El e-tailer Amazon busca adentrarse en el campo de los fashion e-tailers, por ello lanzó Amazon Fashion, la 16 categoría dirigida a los compradores de moda en línea, que ofrece artículos para todas las necesidades; marcas extranjeras y nacionales además de estilos y categorías para hombres, mujeres y niños.
“Siempre estamos escuchando que es lo que piden nuestros clientes, por lo que buscamos traerle a nuestros clientes la mejor selección y la mejor experiencia de compra en el sector de la moda”, detalló Gloria Canales, directora de categorías de Amazon.
Gloria Canales señaló que en la plataforma incluso se puede recomendar con qué otra prenda combinar lo que compres.
“Dentro de la categoría los clientes contarán con 30 días para devolver el producto, si este no les quedó o no fue de su agrado”, agregó la directiva.
De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) la categoría de ropa y accesorios es la tercera, superada sólo por la venta de electrónicos y la de boletos para eventos, en el total de las ventas en línea en el país, las cuales en 2014 ascendieron a 12 mil 200 millones de dólares.
Del total de los internautas mexicanos, 53% dice ya comprar esta categoría, con un ticket promedio de 1,383 pesos por compra; la Amipci destaca que esta es la categoría de más alto crecimiento en México.
Sobre la experiencia al cliente Gloria Canales agregó que: “Los clientes de Amazon.com.mx podrán encontrar el outfit perfecto, incluyendo el detalle de los accesorios, en unos cuantos clics. Además, pueden elegir entre una variedad de opciones de envío y llevar a cabo la devolución de artículos sin cargo en caso de que algún producto no les quede, lo que resulta sumamente conveniente dentro de la experiencia de compra”.
