Las ventas de Target están “por las nubes” en una categoría que va a determinar el futuro de la venta al menoreo. Así pues, las ventas digitales aumentaron un (34%) en el cuarto trimestre según datos de la cadena minorista.Walmart reportó que sus ventas crecieron sólo un (8%) en este 4Q. Target le dio la vuelta al emporio del comercio online Amazon, el cual reportó apenas un crecimiento del 26% en ventas netas del último trimestre.
Hay que destacar que el e-commerce todavía representa un pequeño porcentaje de las ventas en la mayoría de las cadenas minoristas tradicionales (5% en el cuarto trimestre de Target). Pese al bajo o nulo crecimiento, el comercio en línea desempeña un rol de crecimiento, pues hubo dos tercios de aumento del (1,9%) de Target en comparación con las ventas digitales.
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La cruda verdad es que mientras que las tiendas siguen siendo una parte vital de la mezcla de venta al por menor, y no son tan relevantes como solían ser
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Por ello las cadenas minoristas están invirtiendo seriamente en sus negocios online. Walmart en 2015 dijo que planeaba invertir un estimado de $1.2 a $1.5mmd en e-commerce y que la inversión para este año sería todavía un poco más. Por su lado Amazon tenía una enorme ventaja en los minoristas tradicionales, sólo estuvo alimentando el negocio en línea de Target hasta 2011, por eso tiene complicaciones para competir.
La compañía ha introducido numerosas tiendas de concepto pop-up, como el “Maravilloso Target”, que reposarán en los aspectos de ventas digitales (tales como modificar los carros para identificación digital de radiofrecuencia, (RFID). Estos lugares de tiempo limitado también hacen hincapié en las experiencias que los clientes pueden encontrar sólo en tiendas de ladrillo y mortero, incluyendo juegos en las instalaciones, actividades y espectáculos como un enorme barco pirata de Lego por poner un ejemplo.
