Las marcas ayudan a moldear las percepciones y, por lo tanto, el comportamiento de compra, lo que hace que los productos y servicios sean menos sustituibles. También, crean valor económico al generar mayores retornos y crecimiento, y al mitigar el riesgo. Samsung Group se ubica dentro del Top 10 de las marcas más valiosas del mundo, con un valor estimado de 107.28 mil millones de dólares, y planea impulsar su valor con mayor presencia en metaverso.
Y es que en la actualidad el tamaño del mercado del metaverso supera los 38.500 millones de dólares y se pronostica que para 2026 el 25 por ciento de las personas pasarán una hora o más en el metaverso cada día. Razones suficientes para que Samsung, una de las empresas electrónicas más grandes del mundo revelara su intención de gastar más de 35 millones de dólares en proyectos de metaverso dirigidos a clientes en la región de América Latina.
“En Samsung creemos que el metaverso es una apuesta concreta por conectar con los consumidores jóvenes. Por eso estamos invirtiendo más de US$35 millones en iniciativas que cubren todo Latam”, informó en días pasados Anita Caerols, Directora de Marketing y Ciudadanía Corporativa de Samsung Electronics Chile.
La apuesta en el robustecimiento de su presencia en esta megatendencia se deriva también de una percepción de que las plataformas totalmente inmersivas son parte del futuro del marketing y que, para los nativos digitales, el metaverso actual es una extensión natural de las plataformas de redes sociales, lo que lo convierte en un campo sensato para que Samsung lo explore.
El énfasis en metaverso, del también proveedor líder en smartphones en todo el mundo, y la cifra de dinero invertido en esta área, se justifica por la visión de marketing presentada por la empresa. Al respecto, Caerols abundó: “Si una empresa necesita hablar y conectarse con audiencias jóvenes, prospectar consumidores potenciales actuales y futuros e interactuar con nuevos influencers, es imperativo que estén en el metaverso ahora”.
Las audiencias de la Generación Z y la Generación Alpha, más acostumbradas a estas plataformas, son las que Samsung quiere atraer a su propuesta y productos. Según un estudio de LinkedIn, 400 millones de usuarios actualmente permanecen en plataformas de metaverso cada mes, el 51 por ciento de los cuales tienen 13 años o menos.
Samsung considera que el compromiso orgánico con la sociedad se convertirá cada vez más en un aspecto vital del proceso de unificación de las estrategias de comunicación y marketing de las grandes marcas. El interés de Samsung por el mundo virtual no es nuevo. Sin embargo, la compañía ya ha tomado medidas para convertirse en parte de varias plataformas de metaverso.
El líder mundial en electrónica de consumo, semiconductores, telecomunicaciones y tecnologías de medios digitales, lanzó su experiencia “House of Sam” en Decentraland en octubre. Misma que permite a los usuarios interactuar virtualmente con los productos de la empresa.
Previamente, en julio, Samsung también lanzó “Space Tycoon”, una experiencia de metaverso de Roblox. Que a su vez permite a los usuarios ser parte de una estación espacial donde pueden construir productos Samsung utilizando materias primas.
Pasos similares a los de Sony, su homólogo tecnológico, que invirtió mil millones de dólares en Epic Games para respaldar sus proyectos de metaverso.
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