Aun cuando la experiencia de compra es una de las cosas que más busca el consumidor actual en PDV, las promociones siguen en el gusto del cliente.
En términos generales, una promoción es una estrategia de marketing que tiene la finalidad de captar la atención de los consumidores, mediante la comunicación de características, cualidades y ventajas que ofrece cierto producto o servicio, con el propósito de motivar una compra.
Información publicada en el Estudio Anual sobre preferencias en Promociones 2017, elaborado por el Departamento de Investigación de InformaBTL, 56 por ciento de los consumidores en México asegura que ha comprado un producto o contratado un servicio, cuando este tiene promoción, además de que para 91 por ciento de los mexicanos esta estrategia comercial representa un ahorro.
Las que menos gustan
De acuerdo con datos del Observatorio de Shopper Experience, 8 de cada 10 personas en nuestro país considera de suma importancia que un retailer ofrezca promociones, estadística que muestra su relevancia e influencia en las decisiones de compra y preferencia de marcas detallistas.
Dicho estudio nos refiere que el 2×1 y los descuentos, son las promociones favoritas del consumidor en México, estrategias que para Subway han sido funcionales, al igual que para otras marcas de comida rápida y de consumo.
Pero, así como están las más buscadas por el cliente, también están las que menos causan interés en el target cuando está en un PDV, entre las que destacan las siguientes, según el estudio mencionado:
- Canjes: 3.9%
- Pruebas de producto: 3.1%
- Promociones cruzadas: 2.3%
- Concursos: 2.3%
- Cambio de ticket y sorteos: 0.8%
A pesar de que las promociones cruzadas son una de ellas, empresas como Herdez han sabido sacar provecho de ellas. Melinna Mascorro, gerente de Marketing de dicha compañía explicó que este tipo de promociones les han dado buenos resultados, ya que aliarse con marcas que busquen los mismos objetivos, tengan la misma presencia y posicionamiento y aporten al consumidor, son buenos elementos a considerar al momento de elegir con qué empresa trabajar.
