Como parte de la amplia variedad de estrategias BTL, las promociones siguen siendo técnicas efectivas y de las más buscadas y valoradas por el cliente.
Datos del Estudio Anual de Inversión en BTL 2017, muestran que durante este año el capital destinado a promociones fue de 5,938 millones de pesos, siendo esta la segunda disciplina Below the Line más solicitada por marcas en México.
Ana Belén Díez, gerente de Mercadotecnia de La Costeña, comentó en entrevista para este medio que para poner a disposición del consumidor promociones que realmente sean atractivas para ellos, es necesario que se ofrezcan valores agregados, y que la marca no se quede sólo con los beneficios tradicionales o convencionales.
Para esto, es preciso que se tenga un pleno conocimiento del target, estar pendientes de qué hace la competencia y ofrecer beneficios basados en las necesidades del cliente.
Las favoritas en PDV
Una buena forma de ahorrar es la principal razón de que 91 por ciento de los consumidores mexicanos tengan a las promociones como favoritas.
Además de ser una excelente manera de mantener la preferencia del target, también motivan más compras cuando las temporadas en PDV son bajas.
A continuación presentamos las 15 promociones en retailers que los consumidores en nuestro país apreciaron más durante este año.
- 2×1: 67.2%
- Descuento directo: 46.1%
- Meses sin intereses: 33.6%
- Cupones de descuento: 18%
- Más producto por menos precio: 15.6%
- Regalos: 15.6%
- Monedero electrónico: 12.5%
- 3×2: 12.5%
- Reembolso: 8.6%
- Cupones: 7.8%
- Canjes: 3.9%
- Pruebas de producto: 3.1%
- Promociones cruzadas: 2.3%
- Concursos: 2.3%
- Cambio de ticket y sorteos: 0.8%
Otras cifras relevantes sobre el comportamiento del consumidor ante promociones en tiendas físicas, son las mostradas por Nielsen.
Esta firma reveló que cerca del 70 por ciento de los clientes leales a un minorista o marca elevan sus compras cuando hay promociones, siendo las amas de casa entre 30 y 40 años las que más visitan los PDV para aprovecharlas.
Cabe destacar que los establecimientos que, según el target en México, ofrecen promociones más atractivas, son las tiendas departamentales y outlets, con 47.7 y 30.5 por ciento, respectivamente, según el departamento de investigación de este medio.
