- Si tienes una tienda en línea, la traducción de eCommerce debería ser algo a tomarse en serio si comercializas tu marca en diferentes regiones.
- Las marcas exitosas de comercio electrónico entienden el potencial del ROI de traducción de eCommerce, por lo que invierten un capital sustancial en él.
La traducción de eCommerce es importante porque es un método comprobado para llegar a diferentes mercados, aumentar los ingresos, impulsar el compromiso del cliente e inspirar lealtad.
Las marcas que comercializan sus productos en diferentes regiones donde se hablan diferentes idiomas necesitan comunicarse en idiomas que la población local entienda. En estos días, los clientes no solo compran lo que ven, sino también lo que pueden entender.
Por lo tanto, si tu producto se comercializa en un idioma que el mercado objetivo no puede entender, no realizará tantas ventas como proyectó. Esto afectará tus objetivos comerciales a largo plazo. Con la traducción correcta, puedes aumentar la participación de los usuarios y aumentar su nivel de confianza y lealtad a tu marca.
¿Qué es el ROI de traducción de eCommerce?
La traducción de eCommerce es el proceso de traducir materiales publicitarios y de servicio de un idioma a otro para que el público objetivo pueda identificarse.
Los materiales pueden ser reseñas, descripciones de productos, blogs, mensajes, etc. Todo lo que la tienda online utilizará para conectarse e interactuar con el público objetivo se traduce al idioma de destino para facilitar su comprensión.
Las marcas se involucran en la traducción de eCommerce para que su tienda en línea parezca más natural para los compradores que llaman.
Tipos de contenido de traducción de eCommerce
Estos son los tipos de contenido que las tiendas de comercio electrónico traducen a los idiomas de destino que su audiencia puede entender.
Descripción del producto
Es probable que más clientes compren un producto cuya descripción está escrita en su idioma que otro con un idioma extranjero. El ROI de la traducción del comercio electrónico conduce a un alto volumen de ventas, por lo que las tiendas multirregionales adoptan este enfoque al comercializar sus productos.
Atención al cliente
Cualquier material que ofrezca soporte e instrucciones a los clientes debe traducirse a su idioma local. Los clientes solo compran productos que creen que pueden usar. Además, es más probable que recomienden tu tienda o vuelvan a comprar más en el futuro debido a tu servicio de valor agregado.
¿Cómo puede ayudar la traducción de comercio electrónico al ROI?
El ROI de la traducción de eCommerce es numeroso y estos son algunos de ellos. Si deseas aumentar tu retorno de la inversión, debes considerar estos puntos.
Reducir el costo comercial
La traducción reduce los costos de funcionamiento más de lo que puedes imaginar. Te sorprenderá saber la cantidad de errores que evitarás si tus clientes pudieran entender el mensaje que estás comunicando.
Los retrasos y errores innecesarios reducirán los desperdicios y los tiempos de espera, por lo que se gastará menos dinero en corregir dichos errores.
Cumplimiento
Evita posibles multas como resultado de errores de cumplimiento si tu información se localiza de acuerdo con las leyes de contenido local.
Contratar a un traductor profesional para que se encargue de sus traducciones te ayudará a ahorrar dinero que se habría perdido debido a errores. Si administras una tienda online de salud, por ejemplo, debes prestar mucha atención a las leyes locales que rigen la industria en el país de destino.
Impulsar el tráfico
Más visitantes visitarán tu tienda de comercio electrónico si comercializas en un idioma que entiendan. Incluso puedes usar Google Analytics para rastrear el comportamiento en tu plataforma.
Si tu producto está traducido al idioma local, pasarán más tiempo revisando lo que tienes a la venta y esto aumentará tus posibilidades de realizar una venta.
Aumentar la tasa de conversión
Tu tasa de conversión aumentará a medida que más compradores estén dispuestos a comprarte. La localización inspira la confianza del comprador.
Mayores Ingresos
Por último, pero no menos importante, está el aumento de los ingresos. Tu retorno de la inversión aumentará con una mayor actividad y participación de los clientes. Todos tus esfuerzos de marketing también valdrán la pena al final, ya que construye una conexión con prospectos en tu región objetivo.
Invertir en el ROI de traducción de eCommerce puede parecer un gasto adicional, pero no se puede exagerar el impacto a largo plazo en tu fortuna de marketing. La localización de tus materiales promocionales es la forma más rápida de desarrollar tu marca en un mercado local.
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