- Dos titanes del retail en México han protagonizado un duelo empresarial legendario que ha capturado la atención de los consumidores y moldeado la industria.
- Elektra y Coppel, dos nombres que resuenan en los hogares mexicanos, sostienen una acérrima competencia de innovación, expansión y servicio al cliente que ha redefinido la experiencia de compra.
Elektra, el buque insignia de Grupo Salinas, es un gigante del retail que ha estado en el centro de la escena desde su fundación en 1950. Encabezado por el magnate Ricardo Salinas Pliego, Elektra ha trascendido sus inicios como una tienda de electrodomésticos para convertirse en un conglomerado diversificado que abarca electrónica, muebles, servicios financieros y más. La visión audaz y la agresiva expansión de Salinas Pliego han impulsado a Elektra a través de décadas de crecimiento y adaptación constante.
Del otro lado del ring se encuentra Coppel, una marca con raíces profundas y un enfoque centrado en la moda y el bienestar familiar. Fundada en 1941 por Luis Coppel Rivas y su hijo Enrique Coppel Tamayo, la cadena ha construido una reputación en torno a sus departamentos de ropa y zapatos, así como su modelo de crédito directo. Coppel ha tejido una red sólida de tiendas en toda la República Mexicana y ha mantenido una conexión estrecha con las necesidades de sus clientes.
Los consumidores mexicanos han sido testigos de este enfrentamiento épico y han jugado un papel vital en la narrativa. Los insights revelan que, mientras que Elektra destaca por su amplia gama de productos y su enfoque en la tecnología, Coppel se gana a los consumidores con la comodidad de su modelo de crédito y su enfoque en artículos esenciales. Los clientes valoran la elección, la variedad y la conveniencia que ofrecen ambas marcas, lo que ha alimentado la competencia saludable entre ellas.
Aunque, también es una constante que busquen avivar la rivalidad, sobre todo en redes sociales donde no se perdona nada y donde Ricardo Salinas Pliego es muy activo. Recientemente una ciclista, cuyo perfil en X (antes Twitter) es @tania2603, publicó una denuncia en contra de un conductor de última milla de Coppel, lo que hizo arder las redes es que esta queja se la hizo llegar a Ricardo Salinas Pliego, convencida de que él era el dueño de Coppel.
No podría 😌 https://t.co/AbKnYXupoF
— Don Ricardo Salinas Pliego (@RicardoBSalinas) August 11, 2023
La confusión de la cibernauta generó todo tipo de reacciones, se le acuñaron a Ricardo Salinas empresas como Bimbo, Liverpool y Sabritas, diciéndole al empresario que también ponga orden en las unidades de entrega de dichas marcas.
Jajaja no jodas Tío Richie tus empleados de Bimbo manejan bien ulero 😂
— El Patron (@pa__tron) August 11, 2023
Aprovechando su tiempo Tío Richie @RicardoBSalinas ¿podrá poner orden con sus empleados de Liverpool? sobre todo con los conductores que parecen unos cafres 🤣😆 pic.twitter.com/KZU5YRgPp8
— Gilberto Román Melo (@GilbertoRomn) August 11, 2023
Tío Richi, podría decirle a sus empleados de soriana que pongan ofertas chidas porfavor?
— M (@manimanito_gg) August 11, 2023
Si bien Coppel no pertenece a Ricardo Salinas, el retailer ha logrado un crecimiento impresionante gracias a su eficiente red logística, que cuenta con más de 1600 rutas de reparto de última milla y 23 Centros de Distribución (Cedis) en todo México, la empresa se ha destacado por su compromiso con la satisfacción del cliente.
Lo cierto es que no debería sorprendernos si en algún momento Ricardo Salinas Pliego expresa algún interés por adquirir Coppel. La visión del empresario ha sabido capitalizar oportunidades. Cuenta la historia de Banco Azteca que cuando Ricardo Salinas le compartió a alguien todas las empresas que tenía, ese alguien le dijo “tienes de todo, solo te hace falta un Banco”, y fue cuando fundó Banco Azteca.
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