Tecnologías que transformarán el sector retail en 2024

El retail o comercio minorista se enfrenta a una revolución tecnológica que cambiará para siempre la forma de operar las tiendas y la experiencia de compra de los consumidores. Tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el big data, la realidad aumentada y los asistentes virtuales tendrán un profundo impacto en este sector para 2024.

Según un informe de Mordor Intelligence, se espera que el mercado mundial de tecnologías para minoristas alcance los 29,000 millones de dólares este año.

Otra tendencia es el uso de computación visual para habilitar los probadores virtuales. Según previsiones de Allied Market Research, el mercado de esta tecnología pasará de 2,500 millones en 2019 a 10,000 millones en 2024 gracias a sus aplicaciones en el sector retail.

Los probadores virtuales son soluciones de realidad aumentada (RA) que permiten a los compradores probarse ropa y accesorios de forma virtual, lo cual lleva a una experiencia de compra más atractiva y menos retornos.

El big data y la analítica predictiva transformarán la forma en que los minoristas entienden e interactúan con sus clientes. Un informe de Insider Intelligence señala que el gasto en soluciones de big data por parte de minoristas aumentará a una tasa de 12% anual hasta 2024.

El análisis de grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento de compra permitirá predecir demanda, personalizar ofertas y mejorar la eficiencia en la gestión de inventarios.

De igual forma la adopción de tecnologías sin contacto como RFID y NFC también tomará fuerza. La implementación de NFC se duplicará para 2024 según Juniper Research, impulsada por los pagos contactless. Tecnologías sin contacto como estas facilitarán los procesos en tienda y permitirán compras más rápidas y seguras.

Las soluciones de vanguardia basadas en IA, big data, realidad aumentada y conectividad móvil cambiarán la experiencia tanto para clientes como para los operadores de retail. Será una revolución que traerá mayor conveniencia, personalización y satisfacción en el proceso de compra. Los minoristas que adopten estas innovaciones temprano obtendrán una clara ventaja competitiva en el dinámico mundo del comercio minorista.