Starbucks se ha convertido en todo un referente en el mundo del café ya sea por sus productos o por los servicios que ofrece a sus clientes y uno de ellos es su programa de lealtad con el que las personas pueden ganar recompensas al acumular cierto numero de estrellas que se les da al realizar una transacción en la cafetería, sin embargo ahora sufrirá una modificación: cada estrella se les entregará dependiendo de la cantidad que gasten.
De acuerdo con datos de la compañía, los ingresos de esta coffee shop en 2015 fueron de 19.16 mil millones de dólares (mdd), su mejor año desde el 2003 cuando sus ingresos ascendieron a 4.1 mil mdd y en 2010 cuando fueron de 10.7 mil millones de dólares.
A partir de abril, el programa de lealtad de Starbucks otorgará estrellas sobre la base de los dólares que gasten sus clientes, ya que actualmente las personas se ganan una estrella por cada transacción sin importar cuánto gastan y al acumular 12 reciben a cambio una comida gratis o algún producto que esté dentro el punto de venta.
Ahora, los clientes tendrán que acumular 125 estrellas, con cada dólar gastado representando dos estrellas, lo que significa que gastarán 62,50 dólares antes de recibir alguna recompensa.
