El verano y el regreso a clases es una temporada ideal para que las empresas de la industria retail lancen al mercado sus estrategias de promoción más agresivas para captar la atención de los shoppers. En este contexto, Walmart revela cuáles son sus claves para diferenciarse de la competencia.
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“Información por parte de los clientes sobre sus expectativas e intereses y mucha planeación para tener el abasto y el producto en tienda, así como nuestras mejores propuestas bien definidas”, son los secretos que revela Antonio Ocaranza, director de comunicación corporativa de Walmart de México, quien asegura que esto lleva meses de trabajo y coordinación con proveedores.
Asimismo, en un contexto donde las demás empresas de retail también lanzan sus mejores estrategias promocionales, Walmart tiene dos diferenciadores clave, de acuerdo con Ocaranza:
1. Mantener los precios durante períodos de varias semanas y no sólo unos días. El cliente define cuándo quiere comprarnos con la tranquilidad de saber que el precio es el mismo durante un período más largo que los de nuestros competidores.
2. Negociar para que los precios sean bajos independientemente del volumen que un cliente adquiera. Esto es, el cliente encuentra el precio bajo desde el primer artículo, no necesita comprar de más para poder obtener un beneficio.
El verano es una temporada importante en el año. “A total compañía en 2014, alrededor del 16% de nuestras ventas se hicieron en junio y agosto. Además es un período que prepara a otra ocasión de compra importante para las familias que es el regreso a clases”, puntualizó Antonio Ocaranza en entrevista con InformaBTL.
Finalmente, para hacer frente a la competencia que representan las cadenas de retail Comercial Mexicana, Chedraui y Soriana, aseguró Ocaraza “nos mantenemos fieles la propuesta de precio bajo siempre y con mejores negociaciones con proveedores basados en volumen podemos hacer que la compra en nuestra tiendas sea gratificante”.
