Entre los problemas más grandes que sufren las tiendas es la merma retail. Dicho motivo desencadena pérdidas a lo largo de la línea de distribución y genera la fuga de cifras alarmantes.
Las mermas que se derivan del robo de productos o el deterioro que hacen invendibles los artículos, son prioridad para las tiendas. Es por ello que se está dando mayor atención a el modo en que se gestionan los inventarios.
El trabajo en tienda
El objetivo es tener mejor control sobre los productos que llegan a tienda, saber en dónde están y cómo se les distribuye.
Para estar al pendiente de lo que ocurre en las tiendas, incluso hacer una mejor gestión del producto en tienda, ahora se cuenta con estas herramientas tecnológicas:
- Tecnología RFID permite la automatización de la mercancía, desde el almacén hasta el piso de la tienda, reemplazando el proceso de digitalización manual de los productos. Los retailers la buscan por la precisión de gestión de inventario.
- Aplicaciones para cajas. Esta tecnología está disponible para los teléfonos móviles y así los clientes pueden realizar sus compras desde éstos, quitar los seguros de seguridad al llevarse los artículos.
- Monitores interactivos. Éstos se ubican desde la entrada a las tiendas y exhibe desde ofertas, promociones todo según la persona que va llegando hasta el punto de venta, depende del sexo y edad. Así se busca personalizar más la experiencia de compra.
- Análisis de tráfico de clientes y de pérdida desconocida. Se trata de dos herramientas que se concentran en contar y analizar el movimiento de clientes y sus compras. También buscan detener las extracciones de la tienda mediante videos y posicionamiento con tecnología kinect.
Todas estas aplicaciones están disponibles para las diversas tiendas de retail. Para obtener los beneficios hay que acudir con los proveedores y dejarse poner los chip o códigos de barras o lo que sea necesario para no permitir más hurtos.
