Zara se ha distinguido por ser un apparel retailer que constantemente está innovando, tanto en sus puntos de venta como en sus productos, colocándose en el gusto de los millennials y es en este sentido que acaba de lanzar una prueba piloto: incorporará tabletas en sus probadores.
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De acuerdo con Statista, las ventas a nivel mundial del Grupo Inditex al que pertenece Zara fueron de 18 mil 117 millones de euros durante el 2014, cifra muy superior a los cinco mil 569 millones de euros registrados en el 2005, lo que demuestra su crecimiento en gran parte gracias al apparel retailer.
Para darles una experiencia nueva a sus clientes, Zara puso en funcionamiento en su punto de venta de San Sebastián, España , este novedoso sistema que consiste en que antes de que las personas entren al vestidor, empleados del lugar escanean el código de las prendas que llevan, para posteriormente asignarles un probador y ya adentro la aplicación de la tableta ya reconoció la ropa que se va a probar para que así el shopper pueda ordenar a través de la pantalla cambios en la talla, el color o el modelo de la prenda.
Así los empleados reciben las ordenes y acuden al probador con los nuevos artículos solicitados, así el cliente no tiene que abandonar el vestidor en ningún momento y el tiempo de espera se agiliza, además las tablets están programadas para hacer sugerencias dependiendo de lo que se vaya a probar.
Por el momento las únicas que disfrutarán de este servicio serán las mujeres, pero de ser exitoso, el retailer tiene planeado instalar esta tecnología en sus más de dos mil sucursales en todo el mundo.
