Los retailers de cualquier sector deben estar enfocados en crear grandes experiencias de compra pues de esta forma sus clientes seguirán acudiendo con ellos a la hora de necesitar algún producto y para lograrlo pueden recurrir a acciones below the line creativas y únicas.
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Tal es el caso de la cadena de supermercados de Nueva Zelanda, The Warehouse Group que de acuerdo con Statista es el tercer minorista que más vende a través de internet en aquel país, pues tan sólo el año pasado tuvo ventas por más de 27 millones de dólares.
Y para recompensar a sus clientes bondadosos, el retailer neozelandés desarrolló una campaña de retail experience que consistió en poner a prueba la bondad de las personas a la hora de pagar en cajas.
La campaña fue desarrollada por la agencia Contagion y a continuación te dejamos el video que devela qué fue lo que le sucedió a quien ayudó a otra personas cuando tenía problemas a la hora de pagar:
