Ikea compra startup para potenciar su negocio
La multinacional especializada en la fabricación y venta al por menor de muebles adquirió la startup TaskRabbit. Según reportes, TaskRabbit, permite a los usuarios contratar trabajadores temporales para entregar compras, limpiar casas, incluso, montar muebles.
Así, Ikea permitiría a sus clientes tener acceso a TaskRabbit, el cual facilitaría la vida de sus clientes, según informó la propia compañía.
Además, de esta manera Ikea mejorará sus servicios digitales como la atención al cliente y así competir mejor con sus rivales como Amazon.
CEO de Dunkin’ Donuts desconfía de los grandes retailers
Datos de datos de Global Food Market, señalan que para el año 2019, la industria de la comida rápida tenga un valor de 477.1 millones de dólares. Sin embargo, actualmente la industria está luchando en Estados Unidos.
A propósito, el CEO de Dunkin Brands, Nigel Travis, dijo a Business Insider que este es un problema debido a que el sector no está creciendo. Además señaló que hay más restaurantes que clientes, lo cual afecta a las ventas de los retailers en Estados Unidos.
Cabe señalar que debido a este panorama los minoristas están en constante presión para aumentar sus ventas. Según reportes, los retailers que cotizan en la bolsa de valores son los principales afectados, ya que así las cadenas esperan aumentar de valor para beneficiar a los accionistas
Starbucks optimiza su app para Apple Watch
La compañía de café más grande del mundo mejoró su aplicación para Apple Watch, ahora permite a los usuarios agregar dinero a su tarjeta virtual de Starbucks desde el reloj usando Apple Pay, según PYMNTS.
Esta actualización surge para mejorar sus ofertas digitales. Además, los consumidores podrán enviar tarjetas de regalo de Starbucks a través de iMessage.
Por supuesto, la nueva función hará que la experiencia de los usuarios de Watch resulte más cómoda. Y por si fuera poco, ahora será más fácil para los usuarios ganar recompensas del programa de lealtad de Starbucks. Únicamente, los clientes necesitan usar Apple Pay o una tarjeta para rellenar su saldo y luego pagar a través de la aplicación para recibir puntos.
Según analistas, los programas de lealtad mantienen a los consumidores comprometidos, por lo que esta estrategia es una victoria para Starbucks.
Macy’s para mantener clientes reestructura su programa de fidelidad
Macy’s renovó su programa de fidelización para evitar que sus mejores clientes realicen sus compras en otro establecimiento, según Fortune.
De acuerdo con el medio informativo, este es el primer intento del nuevo CEO de Macy’s, Jeff Gennette, de poner fin a una temporada de ventas negativas. Por eso, ahora el retailer apuesta por retener a sus clientes de mayor gasto. Según datos de la propia compañía, el 50 por ciento de sus ingresos proviene del 10 por ciento de sus compradores, que gastan al menos 1,200 dólares al año.
Además, el retailer señala que este tipo de clientes recibirán un 5 por ciento de descuento, crédito de la tienda, envío gratis de compras y un 25 por ciento de descuento en cupones “Star Pass” de la tienda, a partir de 2018.
H&M aumentó sus ventas en España
La cadena de moda sueca Hennes and Mauritz (H&M) aumentó sus ventas en España un 3 por ciento interanual hasta 643 millones de euros en sus nueve primeros meses del año fiscal, informó ayer la compañía.
En el tercer trimestre (1 de junio-31 de agosto) las ventas se situaron en 236 millones de euros. Cabe señalar que, la firma sueca contaba al 31 de agosto pasado con 174 tiendas abiertas en España, su octavo mercado mundial, cinco más que un año atrás.
Además, H&M presentó un beneficio neto de 1.272 millones de euros en sus nueve primeros meses del ejercicio, un 4 por ciento menos interanual.
