Damos inicio a una semana más de mayo, y como cada 7 días, les damos un resumen de las notas más leídas y relevantes sobre la industria de retail.
En esta ocasión les mostramos 10 de ellas en las que usted, apreciado lector, podrá consultar temas como merchandising, cómo sacar el mejor provecho en tu exhibición de producto, los puntos calientes en PDV, retail marketing, algunos errores comunes de marketing en retailers, servicio al cliente, Category Management, Hot Sale, entre otros temas.
A continuación te presentamos 10 notas de retail que debes leer.
3 puntos clave al momento de hacer retail marketing
Construir un mapa de valor con el cliente es uno de los 3 puntos clave, que consta de ofrecer algo de valor adicional al shopper, acompañado siempre de una buena experiencia de compra; desarrollar un marketing que motive la compra no sólo por la calidad del producto, sino también por un material POP, packaging sustentable, activaciones en PDV, promociones especiales, entre otras.
Merchandising: el arte de vender sin vendedores
Lo que hace única y especial a una tienda solo es una variable: su merchandising. En ocasiones, es lo más valorado por los clientes, debido a que desde la perspectiva del Experiential Marketing el espacio destinado para la venta se convierte en un verdadero diferenciador de la competencia.
Evita cometer estos 8 errores de marketing en tu PDV
El marketing en PDV es una labor que demanda no sólo tiempo y una planeación exhaustiva, sino también tomar en cuenta los hábitos de compra y consumo del shopper que acude a la tienda.
Contar con buenos insights, provenientes del target, que sean analizados por especialistas en Shopper Marketing, y entonces diseñar estrategias efectivas de Trade Marketing que favorezcan la rotación, venta de producto y ayuden a definir las promociones más idóneas para cada artículo y marca, son elementos básicos y necesarios para que el marketing aplicado sea correcto.
Esto deberías de saber antes de exhibir producto
La exhibición adecuada del producto es fundamental para condicionar la compra por parte del cliente. Una buena exhibición debe acompañarse de material POP, sin dañar la presentación en la góndola. Por tanto,La exhibición es la conversión de las características del producto en beneficios para el cliente.
5 maneras de hacer más eficiente tu servicio al cliente
Para un 76 por ciento de los mexicanos, gastar en un establecimiento o tienda donde se les ofrezca una experiencia grata no es problema, por el contrario, aseguran estar dispuestos a pagar más, siempre y cuando el retailer les dé un buen servicio, de acuerdo con información del Barómetro Global de Servicio al Cliente.
Con este porcentaje, la atención al cliente debe seguir siendo prioridad para toda marca y cadena minorista.
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