- La reputación corporativa es un “must” en el vasto universo laboral, donde las aspiraciones convergen y las rutas profesionales se entrelazan.
- Los mexicanos toman en cuenta el reconocimiento de una empresa porque suma valor al CV y cuentan con desarrollo de carrera y mejores beneficios.
- Las empresas con presencia global son consideradas como las que ofrecen mayor crecimiento y desarrollo profesional.
La reputación corporativa se refiere a la percepción general que tienen las personas sobre una empresa u organización en función de sus acciones, comportamiento y comunicaciones a lo largo del tiempo; ésta es tan importante que contribuye a incrementar la confianza de los consumidores, atraer inversiones y captar colaboradores.
En ese contexto, la encuesta del “Termómetro Laboral”, de OCCMundial, en su semana 168 (del 21 al 25 de agosto), preguntó a los trabajadores mexicanos si le dan importancia a la reputación de la empresa al momento de postularse para un trabajo. Al respecto, 79 por ciento de los participantes admitió que al momento de buscar empleo sí consideran importante la reputación de las empresas para postularse y trabajar en ellas.
En ese sentido, este grupo de personas comentó que la reputación corporativa es decisiva por tres razones:
- Trabajar con una empresa reconocida en México suma valor al CV.
- Las mejores compañías suelen tener mejores planes de desarrollo y crecimiento.
- Una organización con reputación cuenta con mejores prestaciones y beneficios.
Por su parte, un 12 por ciento dijo que evalúa la reputación de las empresas solo cuando tiene otras opciones, con el fin de comparar y elegir la mejor y el 10 por ciento mencionó que no le da importancia a este aspecto. Asimismo, se preguntó sobre qué tipo de empresas consideran que ofrecen mayor crecimiento y desarrollo profesional, a lo que el 60 por ciento dijo que las compañías con presencia global son las que tienen los mejores planes de crecimiento profesional.
También el 20 por ciento mencionó a las empresas de tecnología, un 11 por ciento comentó que las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) impulsan el crecimiento y el 9 por ciento restante dijo que son las organizaciones más reconocidas en el país.
Reputación corporativa: ¿cómo conseguirla para atraer al mejor talento?
Dada su relevancia, a continuación te compartimos algunas tácticas esenciales para forjar una imagen empresarial impecable y duradera.
- Cultiva la integridad: La honestidad y la transparencia son los cimientos de una reputación sólida. Cumple tus promesas y mantén altos estándares éticos en cada interacción.
- Empodera a tu equipo: Un equipo comprometido y satisfecho se convierte en un ejército de embajadores de marca. Invierte en su desarrollo, fomenta la comunicación abierta y crea un entorno de trabajo saludable.
- Innovación constante: La búsqueda incansable de la excelencia y la innovación muestra al mundo que estás a la vanguardia de tu industria. Aporta soluciones novedosas a los problemas y demuestra tu capacidad de adaptación.
- Responsabilidad social: Adopta una postura proactiva hacia la responsabilidad social corporativa. Contribuye a la comunidad y al medio ambiente, demostrando que tus objetivos van más allá de las ganancias.
- Comunicación magistral: Domina el arte de la comunicación tanto interna como externamente. Comparte tu visión, logros y valores de manera coherente y atractiva en todas las plataformas.
- Gestión de crisis en punto: Ninguna empresa está exenta de desafíos. Prepara planes de contingencia para abordar crisis potenciales de manera efectiva y honesta, demostrando tu capacidad para superar obstáculos.
- Experiencia del cliente: Cada interacción con el cliente moldea tu reputación. Brinda experiencias memorables, resuelve problemas de manera rápida y efectiva, y convierte a los clientes en embajadores leales.
- Estrategia digital robusta: El mundo en línea es un escaparate crítico. Mantén una presencia digital sólida, gestionando tu sitio web, redes sociales y reseñas de manera profesional y constante.
- Alianzas estratégicas: Colabora con otras empresas y organizaciones confiables. Asociarte con nombres respetados puede elevar tu reputación y abrir nuevas oportunidades.
- Medición y mejora continua: Monitoriza tu reputación constantemente. Utiliza métricas cuantitativas y cualitativas para identificar áreas de mejora y haz ajustes según los resultados.
Otras notas que también te pueden interesar:
Cómo las reseñas y calificaciones de clientes impactan en la reputación de las marcas
AB InBev afronta la crisis reputacional de Bud Light en Cannes Lions
