Ciudad de México.- El director general de Expresa, Adolfo Tuñon, presentó el tema Cómo crear una Estrategia de Marketing en el Punto de Venta, durante el primer día del evento Trade Marketing 2011. Mencionó que el 70% de las decisiones de compra son tomadas en el punto de venta, éste representa la última oportunidad para influencia a los consumidores y construir con ello una relación de largo plazo entre la marca y el consumidor.
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¿Qué define el Moment of Truth?
La relación que existe entre la compra y las promociones en el punto de venta, se percibe de la siguiente manera:
19,7: No consideran la promoción cuando compran el producto que ya deseabn
42,4: Sí la promoción está entre las marcas habituales del consumidor, la adquieren
29,5: Compran más unidades
8,4: La aprovechan, sea de la marca que sea
Con respecto al comportamiento de los consumidores en el punto de venta, se aprecia que:
45,2: Acostumbra a comprar la misma marca
38,2: Tiene dos o tres marca
16,6: No tienen ninguna marca favorita
Sobre el futuro de las tiendas, se presume que los consumidores seguirán asistiendo ya que a nivel percepción representa un estadío de premio y satisfacción personal por el esfuerzo.
