- Algunas empresas minoristas independientes luchan por mantenerse a flote después de solo unos meses en funcionamiento. ¡No todas, pero algunas!
- Al observar la industria retail, en general, hay patrones que comienzan a surgir. Naturalmente, administrar un negocio minorista independiente ya es una lucha cuesta arriba.
- Las empresas de cadenas establecidas lo tienen mucho más fácil: ya tienen mucho poder de marca y heredan una base de clientes. No se puede decir lo mismo de una pequeña empresa independiente, por muy buena que parezca.
Desde cambios en el comportamiento de los consumidores hasta la revolución digital, las razones detrás de los fracasos en el sector retail son impactantes. Datos recientes revelan que el rápido crecimiento del comercio electrónico ha desplazado a muchos minoristas tradicionales, con un aumento del 60 por ciento en las ventas en línea en los últimos dos años.
Además, la demanda de experiencias de compra personalizadas y convenientes ha llevado a una pérdida de relevancia para aquellos que no se adaptan rápidamente. A continuación desentrañamos las principales razones detrás de los fracasos de las empresas minoristas independientes.
Una excesiva confianza en los clientes locales
Muchas empresas minoristas independientes confían demasiado en los clientes locales. ¿Qué implica esto Significa que tu negocio depende de que los clientes locales entren y hagan compras. Solo atiendes a este mercado, que te dispara en el pie. Después de todo, hay un número limitado de personas en tu ciudad, y solo un número limitado de veces pueden entrar y comprar cosas.
Los clientes locales definitivamente importan, pero no puedes confiar únicamente en ellos. Si lo haces, esto suele ser una indicación de una mala estrategia de marketing. Necesitas ejecutar campañas para ampliar tu alcance y hacer que las personas te conozcan.
La falta de presencia en línea
Pasando del primer punto a este, la falta de presencia en línea también significará que dependes demasiado de los clientes locales. Si no tienes un sitio web, o al menos un sitio web que se pueda encontrar, ¿cómo sabrá la gente sobre ti?
Tu tienda minorista se basará en el boca a boca de los lugareños que lo vean y se lo cuenten a otros. Esto puede ayudarte a obtener algunos negocios, pero no será un esfuerzo fructífero. Por lo tanto, comienza por crear un excelente sitio web minorista y obtén una página de Google Business. Esto último es importante ya que literalmente pones tu tienda en el mapa para que la gente la vea cuando busque localmente.
Además, una presencia en línea le brinda otra salida para realizar ventas. Muchas empresas minoristas independientes están fallando porque solo operan en el ámbito físico. No confíes en que las personas visiten tu tienda física como la única forma de ganar dinero. Tener una tienda en línea puede abrir nuevas fuentes de ingresos.
Problemas de flujo de efectivo
Los problemas de flujo de caja pueden perjudicar a muchas pequeñas empresas, especialmente en el sector minorista. Principalmente, estamos hablando de flujo de caja libre aquí. ¿Qué es esto? Es el término para la cantidad de dinero que tiene tu empresa después de tener en cuenta sus gastos.
Entonces, después de pagar todo, desde los salarios de los empleados hasta el inventario, básicamente te queda dinero en efectivo. El objetivo es mantener este flujo de efectivo libre de la manera más constante posible. Significará que estás ganando dinero después de contabilizar tus gastos.
El problema es que muchas pequeñas empresas minoristas tienen un flujo de caja terrible. Están gastando demasiado o no ingresa lo suficiente. De cualquier manera, después de usar la fórmula de flujo de caja libre para ejecutar los cálculos, descubre que no hay dinero libre con el que jugar. En términos simples, tu negocio está perdiendo dinero.
Incluso si genera mucho dinero, pueden surgir problemas de flujo de caja. ¿Por qué? Porque estás gastando demasiado. Mira internamente su negocio minorista y considera dónde podrías reducir algunos costos. ¿Necesitas encontrar mejores proveedores?
Pésimo manejo de inventario
Una vez más, este punto se relaciona con el anterior, ya que una mala gestión del inventario seguramente causará problemas de flujo de efectivo. Cada empresa minorista necesita comprender la importancia de la gestión de inventario y lo que implica. Dos de los mayores problemas en este dominio son:
- Exceso de existencias
- Falta de existencias
El exceso de inventario significa que tienes demasiados productos que no se están vendiendo. Ahora, te queda una decisión difícil. ¿Tiras estas acciones o tratas de venderlas? Si intentas venderlas, normalmente estás reduciendo los precios para ver si la gente realmente comprará los productos. En ambas situaciones, estás perdiendo dinero.
El inventario insuficiente es igual de malo. Sí, no desperdiciarás dinero al pedir demasiados productos, lo cual es genial. La desventaja es que no puedes satisfacer la demanda de tus productos. Digamos que solo almacenas 100 unidades, pero la demanda es el doble. Básicamente, estás perdiendo el doble de los ingresos por ventas porque no tienes suficientes artículos en stock.
Una buena administración de inventario significa que estás rastreando el comportamiento del cliente para saber cuánto inventario comprar. Esto asegura que no tengas exceso o escasez de existencias.
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