Los canales digitales se han convertido en un medio importante para las marcas con el propósito de aumentar su conciencia de marca, aumentar el tráfico de clientes, así como impulsar estrategias de promoción que construyan más ventas.
Sin embargo, ¿por qué fallan las promociones digitales? A propósito, el reporte Mobile Path to Purchase 2014: UK Mobile Ad Receptiveness, Engagement and Action de xAd; Telmetrics, muestra las razones más comunes para no hacer clic en anuncios en anuncios digitales a través de smartphones en el Reino Unido. En este sentido, más de la mitad de los propietarios de teléfonos inteligentes dijeron que no hicieron clic en un anuncio porque no estaban interesados en la oferta, con un 54 por ciento.
A continuación, se presentan las principales razones:
- No estaba interesado en la oferta – 54%
- No era relevante para mí – 39%
- No mire siquiera el anuncio – 22%
- Obtuve lo que necesitaba sin hacer clic – 16%
- No quería que me llevara fuera de búsqueda – 5%
Por otro lado, la firma de soluciones digitales TurnTo en su reporte UGC and the Commerce Experience, presenta las formas más comunes en las que los esfuerzos digitales influyen en las compras. Los hallazgos señalan que el 28 por ciento de los encuestados sentía que los sitios de ofertas diarias promovían la compra de productos o marcas que nunca habían comprado.
Te recomendamos: ¿Por qué las promociones con descuentos agresivos no son siempre la mejor opción?
Preferencias en promoción en el consumidor mexicano
Con la finalidad de conocer la preferencia de promociones en México. El Departamento de Investigación de InformaBTL elaboró el Estudio preferencia en promociones 2018; a continuación se muestran algunos de los datos más relevantes:
Las promociones digitales preferidas del consumidor mexicano:
- Concursos en redes sociales.
- Descuentos para seguidores en redes sociales.
- Descuentos vía mailing.
- Envíos sin costo en compras en línea.
- Envíos sin costo por devoluciones de compras en línea.
- Meses sin intereses exclusivos por compra en línea.
- Precios bajos en línea en comparación con tienda física.
- Registro de datos para participar en una promoción.
Los canales digitales que más influyen en el consumidor para elegir una promoción:
- Mailing
- Páginas web
- Redes sociales
Los productos que más se compran cuando hay promociones:
- Alimentos
- Ropa
- Productos para el cuidado personal
- Zapatos
- Zapatos deportivos
- Electrónica de consumo
- Boletos de avión
- Boletos de cine
- Boletos de teatro
- Bebidas alcohólicas
- Computadoras
- Hoteles
- Línea Blanca
- Medicamentos
- Muebles
- Servicios de belleza
- Smartphones
