Estados Unidos.- Uno de los mayores objetivos de una estrategia digital es convertir los fans en compradores. El reto está en determinar en qué medida o bajo qué circunstancias un usuario de redes sociales va a la tienda física o electrónica para comprar lo que vio publicado.
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De acuerdo con un estudio realizado por Adobe, la inclusión de imágenes en las publicaciones son la mejor forma para generar engagement entre los usuarios y mejorar las posibilidades de compra. Esto quiere decir que plataformas como Facebook y Pinterest llevan ventaja al ser herramientas protagonizadas por imágenes.
El estudio revela que efectivamente 69% de los compradores que acudieron al punto de venta impulsados por una red social mencionaron a Facebook como la plataforma que motivó su decisión. En un lejano segundo lugar se encuentra Pinterest con menos del 10% de las menciones, pero con un crecimiento del 80% respecto al año pasado.
Otro aspecto que es necesario evaluar es el número de usuarios en cada red. Mientras Facebook sobrepasa los mil millones de miembros, Pinterest a penas llega a los 70 millones. Además de que la red social de los pins está protagonizada por mujeres de entre 25 y 34 años, así que los retailers deben estudiar varios factores antes de lanzar una campaña.
La recomendación es incluir imágenes en las publicaciones. Pueden ser fotos de los productos, de las promociones o incluso del establecimiento.
