Las marcas en todo el mundo desean estar en el top of mind de su consumidor, por lo que la industria BTL es hoy en día el mayor de sus aliados.
Tan sólo en México, la inversión destinada a la realización de estrategias Below The Line en 2016 fue de 48,467 millones pesos, cifra que de acuerdo con estimaciones de nuestro departamento de investigación podría llegar a los 54,220 millones de pesos al término de 2017.
Para el Subdirector de Mercadotecnia de Telcel, Marcos Linares, no hay estrategia BTL buena o mala, o una mejor que otras, simplemente las empresas y consumidores están frente a una variedad de marketing que, gracias a sus características y funciones específicas, logran llegar al target de forma diferente, un un impacto distinto y en un tiempo determinado.
Por ello, es importante dejar claro que dependiendo de los objetivos del negocio, tipo de consumidor, valores de marca y resultados deseados, es como se puede concluir qué tipo de campaña de marketing se habrá de llevar a cabo.
Persuade sutilmente y emociona al consumidor, ¿cuál es la estrategia?
Cada acción BTL realizada por las marcas se basa en diversos objetivos y con la intención de generan ciertos resultados, pero si se trata de conectar emocionalmente con el target, persuadir de forma sutil pero efectiva, optimizar el branding de la marca, y sobre todo quedar en la mente del consumidor por mucho tiempo, el storytelling es la estrategia capaz de generar esto y más en un par de minutos.
Todos los días estamos expuestos a historias cotidianas que, las vivamos o no, nos generan ciertas emociones. Pueden ser buenas, otras no tanto, pero al final se trata de narraciones que despiertan en nosotros sentimientos y puede hacer que nos haga ser empáticos o no.
Con ayuda del storytelling, la marca detrás de la historia es capaz de plasmar una situación real, con personajes reales, lo cual es un gran atino por parte de las marcas porque el consumidor lo que busca son historias con las que se sienta identificado, que pueda verse en el espejo de otra persona y sienta además que la marca está cerca y preocupada por su target.
Gracias a este tipo de historias, la empresa involucrada puede lograr, entre otras cosas:
- Persuasión sutil: a diferencia de otras estrategias que, de forma directa y en ocasiones hasta intrusiva, suelen persuadir al cliente para que compre o sea fiel a una marca, el storytelling también persuade, pero de una manera sutil, creativa, contundente y emotiva, sin caer en la intrusión.
- Mayor conexión emocional con sus consumidores, y hacer que nuevos clientes se interesen por la marca.
- Favorece el branding, reforzándolo y dando a la marca una imagen positiva.
- Permite que los consumidores se sienten identificados con la historia, personajes y con la propia empresa.
- Al despertar emociones, la persona que vea la historia mantendrá el mensaje en su mente por más tiempo.
- Cercanía con la marca: mantener un mensaje congruente, donde se muestren los valores de la marca, en sintonía con la historia, son factores de peso mantendrán cerca al consumidor.
A continuación dejamos un video en donde la marca de consumo FUD muestra cómo una historia de la vida real, con una idea bien ejecutada, es suficiente para conseguir cada objetivo y lograr excelentes resultados.
https://www.youtube.com/watch?v=UJckvMWimXg
