Las estrategias de mobile marketing permiten a una marca llegar con precisión a un público objetivo. Algunas de las campañas que realizan las marcas mandan alertas basadas en la ubicación de una persona a través de mensajes de SMS.
Una estrategia bastante interesante si tenemos en cuenta que se pueden ofrecer promociones, según el día o la temporada en que un cliente visite la tienda. Sin embargo, para que estas funcionen los consumidores deben suscribirse a una base de datos para poder participar. De acuerdo con Search Sales Force, este proceso puede realizarse en cuanto un cliente realice la descarga de la aplicación móvil a su smartphone.
De esta manera si un usuario no es cliente de la tienda puede ser convertido a través del ofrecimiento de promociones atractivas.
Por otro lado, este tipo de estrategias pueden resultar eficaces debido a que actualmente el consumidor demanda personalización. Forbes en su reporte Location-Based Marketing is shaping retail in 2016, las estrategias de marketing por ubicación permiten a las tiendas minoristas ofrecer productos más atractivos, además de mejorar la experiencia de compra.
A propósito, Salesforce Research en su reporte 2016 state of marketing, presenta información sobre el uso de tácticas de marketing móvil seleccionadas en todo el mundo en 2016. Entre los especialistas en marketing encuestados, el 20 por ciento dijo que planeaba comenzar a utilizar estrategias de marketing en base a la ubicación de los usuarios.
Además, algunas de las ventajas que ofrecen las estrategias de mobile marketing son las siguientes: mayor cercanía y proximidad entre marca y consumido, aumentan las probabilidades de fidelizar al consumidor, a través de las bases de datos las marcas pueden mantener una comunicación personalizada según las necesidades del cliente, generar una mayor tasa de respuesta, así como el análisis de la información en tiempo real.
Sin embargo, es importante señalar los desafíos actuales de las marcas en cuanto a las estrategias de mobile marketing. Datos de MarketingCharts indican que un mayor engagement es el reto de las marcas en todo el mundo.
