El Cross Selling es la venta de varios productos o servicios complementarios a un mismo cliente y es una herramienta esencial en todo tipo de establecimientos comerciales.
Esta estrategia suele enfocarse en mercados maduros, tiene que ser creativa y sobre todo se debe conocer muy bien al cliente. Tomando en cuenta estas características, ¿qué ventajas ofrece el cross selling?
Incrementa ventas
Por lo regular las ventas aumentan un 10% y 30%, lo cual se ve reflejado en el aumento de los ingresos.
Valor para el cliente
Cuando se ofrece una estrategia integral como el Cross Selling, se cubren las necesidades del cliente con estos servicios o productos que a su vez genera una mayor aportación de valor.
Fidelidad de los clientes
El principal beneficio de que aplicar esta estrategia de marketing con los clientes, es el elevado poder de fidelización. Cuantos más productos o servicios adquiera, mayor será su dependencia.
Fotos: ShutterStock
