Ciudad de México.- Esta semana, Raúl Fautsch conquistó a los lectores con la incógnita que lanzó al aire: ¿Qué demonios es Closed-Loop Marketing? En su columna explica detalladamente no sólo el concepto sino cómo entenderlo mejor y sobre todo aplicarlo.
¿Qué demonios es Closed-Loop Marketing?
Como diría el gran Albert Camus, uno de mis escritores favoritos: “Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro”… Sucede en las relaciones personales y en las laborales. Una pequeña falta de comunicación y te lleva al abismo de las confusiones.
Cómo perder a un cliente en 2 horas
Según mis propios estudios de prospección durante más de siete años, en 2015 y en la región de Latinoamérica, de 11 clientes prospectados, sólo dos se convierten en clientes de verdad.
A veces los términos en mercadeo se vuelven tan específicos y parecidos que nosotros mismos como asesores tendemos a enredarnos. Las terminologías no necesariamente son manejadas por todos o inclusive se aplican de la misma manera en las empresas que nos contratan.
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