Para tener un control en el retail es necesario clasificar los productos en categorías, esto facilita su distribución en los anaqueles, rotación y futuros agotamientos, lo cual permite abastecer los estantes de manera oportuna.
Las labores para tener el control en el punto de venta no concluyen con el hecho de observar los anaqueles constantemente, sino en la implementación de estrategias conjuntas entre el fabricante, la cadena detallista y las agencias de promociones.
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Algunas situaciones a considerar para estar vigente en el punto de venta de manera adecuada “”porque desde otro ámbito también deben ejecutarse esfuerzos publicitarios y de marketing fuera del retail“” son los siguientes:
- Comunicación constante entre fabricantes, detallistas, agencias de promociones y de investigación.
- Quienes laboran en el punto de venta deben recibir capacitación y educación continua.
- Monitorear indicadores de precios y tendencias macroeconómicas.
- Estar al pendiente de las disposiciones gubernamentales en relación con los establecimientos comerciales.
- Estudiar al comprador, esto permite conocer sus necesidades y ofrecerle los productos en la ubicación correcta.
- Tener conocimiento sobre las estrategias y materiales de comunicación que pueden implementarse en el punto de venta.
- No deben perderse de vista los programas de lealtad y de atención al consumidor.
- Que exista retroalimentación entre los involucrados en el punto de venta.
Los factores anteriores no determinarán el éxito de un producto en el anaquel per se, porque el fabricante y cadena detallista deben hacer esfuerzos adicionales; sin embargo, son aspectos que no se deben perder de vista si se desea que un producto permanezca visible en los estantes.
