Regularmente, cuando hablamos de crisis de marcas se nos viene a la mete a esos comentos críticos por los que muchas veces las grandes firmas suelen pasar por una u otra circunstancia. Sin embargo, este tipo de problemas no es exclusivo de las firmas nacionales o transnacionales, sino que también puede aparecer en lo que la marca personal. ¿Cómo es esto posible? Precisamente en las siguientes líneas hablaremos sobre este tema.
Del mismo modo que pasa con las grandes firmas, las personas, quienes cuenta con una marca personal (la cual ha sido construida por medio de su reputación, logros, imagen pública, entre muchos otros aspectos), están expuestos a sucesos que pueden dañar algunos de los aspectos que componen a dicho concepto.
Por ejemplo, si una persona realizó un comentario inadecuado en redes sociales existe la posibilidad de que otros usuarios no estén de acuerdo con lo que se haya expresado y recurran al desprestigio a través del los medios digitales.
Sin embargo, ¿cómo se pueden evitar las crisis de marcas personales? Del mismo modo que pasa con las grandes firmas, es importante que las personas tengan presente todos los factores que pueden conllevar a una situación desfavorable para una persona y la percepción pública que se tiene sobre ella.
Una vez que ya se tienen todas las situaciones que podrían conllevar a una crisis de marca personal, es necesario contar con planes de acción para saber (o al menos tener una idea) de qué se puede realizar en esos momento.
Cuando la crisis de marca personal se centra en una figura pública, es importante monitorear los medios para saber cuál es el impacto que está teniendo una determinada acción, con la finalidad de determinar si es conveniente tomar acciones o evitar hacer más grande la situación. Es importante prestar atención en este último detalle.
