- La fuerza laboral de Demostradores y Promotores fue de 91.5K personas en 2021.
- La experiencia positiva de compra siempre será clave para el desplazamiento de producto en el punto de venta.
El amplio espectro de la promotoría ha reactivado los esfuerzos de los especialistas en Marketing de informar, persuadir o recordar a los consumidores la existencia de productos, marcas o servicios al usuario. La mayoría de las empresas utilizan alguna forma de promoción. Debido a que los objetivos de cada compañía varían ampliamente, también lo hacen las estrategias promocionales. Sin embargo, un objetivo común siempre será estimular la acción de las personas u organizaciones de un mercado meta.
En una empresa con fines de lucro, la acción deseada es que el consumidor compre el artículo promocionado. Las organizaciones sin fines de lucro buscan una variedad de acciones con sus promociones. Los objetivos promocionales incluyen crear conciencia, hacer que las personas prueben los productos, brindar información, retener a los clientes leales, aumentar el uso de los productos e identificar a los clientes potenciales, así como también enseñar a los clientes de servicios potenciales lo que se necesita para co-crear los servicios prestados.
De acuerdo con Data México, la fuerza laboral de Demostradores y Promotores durante el cuarto trimestre de 2021 fue de 91.5k personas, cuyo salario promedió los $4.35K MX trabajando alrededor de 44.2 horas a la semana. La generación Millennial son quienes ejercen, mayormente, estas funciones, la edad promedio de Demostradores y Promotores fue de 35.4 años. La fuerza laboral se distribuyó en 25.2 por ciento hombres con un salario promedio de $5.26K MX y, 74.8 por ciento mujeres con salario promedio de $4.04K MX.
Según la fuente citada, los mejores salarios promedio que recibieron Demostradores y Promotores fueron en Oaxaca ($8.04K MX), Tamaulipas ($7.96K MX) y Baja California Sur ($7.72K MX), mientras que la fuerza laboral fue mayor en Ciudad de México (10.3K), Estado de México (10.3K) y Jalisco (9.35K).
En términos de industrias, los mejores salarios promedio se evidenciaron en el comercio retail de Artículos para el Cuidado de la Salud ($9.16K MX), comercio retail de Abarrotes y Alimentos ($7.51K MX) e Industria de las Bebidas y del Tabaco ($7.16K MX), mientras que la fuerza laboral se concentró en Servicios de Administración de Negocios (18K), Servicios Legales (14K) y Industria Alimentaria (15.7 por ciento).
Del total de trabajadores informales, 69 por ciento corresponde a mujeres con un salario promedio de $3.07K MX y 31 por ciento a hombres con un salario promedio de $1.26K MX.
A nivel de entidades federativas, San Luis Potosí tuvo el mayor porcentaje de trabajadores informales con 70.9 por ciento correspondiente a 183 de 258 trabajadores, mientras que la entidad federativa con menor porcentaje de trabajadores informales fue Baja California Sur con un 1.73 por ciento correspondiente a 25 de 1.45K trabajadores.
Acerca de Edecanes y GOs (Gentils Organisateurs), esta fuerza laboral durante el cuarto trimestre de 2021 fue 8.78K personas, cuyo salario promedió los $4.66K MX trabajando alrededor de 42.7 horas a la semana. La edad promedio de Edecanes y GOs fue de 24.8 años. La fuerza laboral se distribuyó en 13.1 por ciento hombres (GOs) con un salario promedio de $3.76K MX y, 86.9 por ciento mujeres (Edecanes) con salario promedio de $4.79K MX.
Los mejores salarios promedio que recibieron Edecanes y GOs fueron en Baja California Sur ($11.5K MX), Jalisco ($9.41K MX) y Chihuahua ($6.6k MX), mientras que la fuerza laboral fue mayor en Puebla (1.84k), Quintana Roo (1.68K) y Jalisco (1.31K). En términos de industrias, los mejores salarios promedio se evidenciaron en Servicios de Administración de Negocios ($12.9K MX), Compañías y Grupos de Espectáculos Artísticos y Culturales ($7.74k MX) y comercio retail de Automóviles y Camionetas ($7K MX).
En tanto que la fuerza laboral se concentró en Parques con Instalaciones Recreativas y Casas de Juegos Electrónicos (1.12K), Servicios de Administración de Negocios (486) y Compañías y Grupos de Espectáculos Artísticos y Culturales (162). A nivel de entidades federativas, Tabasco tuvo el mayor porcentaje de trabajadores informales con 100 por ciento correspondiente a 376 trabajadores, mientras que la entidad federativa con menor porcentaje de trabajadores informales fue Baja California Sur con un 12.9 por ciento correspondiente a 107 de 828 trabajadores.
Luis Landaverde, Director General de GRUPO MATCH afirma en entrevista con InformaBTL que el principal desafío que enfrenta la promotoría actual es “la alta rotación en el sector que no permite desarrollar al personal en un segmento específico, esto frena la especialización en las categorías y no permite planes de desarrollo profesional a largo plazo en el personal de campo”.
Por su parte, Israel Sánchez Mora, CEO de Cerezo Marketing, asocia el desafío primario de la promotoría con que “el mercado mexicano hoy en día carece de educación en el PDV (punto de venta), es decir se desconoce el alcance y los beneficios que pueda traer este servicio al cumplimiento del objetivo final de la marca que es la venta”. El especialista en promotoría, sostiene que, entonces, “al contar con este desconocimiento tenemos como consecuencia la deficiencia en la asignación de presupuesto en estas acciones”.
Los desafíos actuales de la promotoría aún sufren los estragos de la pandemia de COVID-19, El CEO de Pedrote Marketing, Ángel Pedrote recuerda que durante la pandemia, surgió la necesidad de “implementar con mucha velocidad protocolos de todo tipo comenzando por los sanitarios como el uso del cubrebocas, el gel, las políticas de contacto y la eliminación de entrega de muestras al consumidor final, pero la capacidad operativa de quienes nos dedicamos a esto nos permitió reaccionar adecuadamente”. Sin embargo, toma relevancia que la operación en los autoservicios del país, jamás se detuvo.
Al cierre de esta nota y aún con los avances en vacunación, México sumaba 5 mil 883 casos en las últimas 24 horas, cifras que reflejan una condición de “Quinta Ola”, menos agresiva pero altamente contagiosa. Juan Carlos Hernández Ortega, Director de Cuentas y Servicio al Cliente de Grupo PROM, comparte a esta revista que en estos tiempos atípicos, la agencia de promociones especializada en ejecución punto de venta mantuvo su operación continua.
“La mayoría de nuestros clientes pertenecen a industrias de consumo masivo y/o productos esenciales. Nuestra responsabilidad es y ha sido, la de asegurar la disponibilidad y mayor visibilidad de los productos de nuestros clientes para lograr la preferencia de los consumidores en los diversos canales de distribución. Para garantizar nuestro servicio realizamos la inversión en tecnologías, incremento de la infraestructura de telecomunicaciones, adquisición de equipos y herramientas para favorecer la comunicación remota con nuestros equipos de trabajo a nivel nacional”, expone Juan Carlos Hernández.
En el ejercicio de la promotoría, la tecnología ha sido una aliada sin precedentes, Luis Landaverde considera necesaria la generación de estrategias más ágiles que permitan ser manejadas de manera fácil por los colaboradores para una implementación integral, “y el constante desarrollo del área de inteligencia de mercado que permita tomar decisiones más asertivas a las compañías”.
Por su parte, el CEO de Cerezo Marketing asegura que “los siguientes pasos están basados en la evolución de la tecnología, por ello desarrollamos una herramienta la cual nos permite la automatización de información que nos proporciona mayor visibilidad del movimiento de los productos en el PDV lo que nos da como resultado una toma de decisiones más asertiva, lo cual se traslada en acciones a través de la promotoría”.
Para Ángel Pedrote, “la conexión y la interacción de los sistemas de información entre las aplicaciones de levantamiento de datos que usamos las agencias y los sistemas de gestión y venta de las cadenas de autoservicio, para mejorar los inventarios, los pedidos, la demanda, las caducidades, etc”, comandan las tendencias tecnológicas.
Finalmente, la experiencia positiva de compra siempre será clave para el desplazamiento de producto en el punto de venta. Al respecto, el Director de Cuentas y Servicio al Cliente de Grupo Prom, considera que esta es posible con “la mezcla adecuada de herramientas promocionales en función del presupuesto, la categoría y canales de distribución”, entre éstas:
- Lograr la ejecución perfecta con la visibilidad superior para atraer al consumidor.
- Incorporar la venta personal, demostración y/o prueba de producto.
- Integrar promociones en el producto con valores agregados para el consumidor.
Mapa del Panorama de la Promotoría 2022
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