Es común en esta temporada encontrar las típicas cartulinas fluorescentes donde se ofertan viajes todo incluido hacia destinos de sol y playa, los precios parecen salidos de la gentileza de un magnate mexicano, el cual quiere que disfrutemos de las vacaciones.
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No todos los paquetes que mencionamos son de terror, pero puedo decir que la mayoría de ellos lo son, es ilógico que comprometiendo el precio se obtengan servicios de lujo, mucho menos en la temporada donde no cabe ni un alfiler. Sin embargo, algunas agencias han hecho convenios inteligentes, en los cuales preservan un stock de habitaciones, de recorridos, de renta de autobuses, con los que pueden ser competitivos.
En las últimas ocasiones me ha tocado la fortuna de ver como las agencias presionadas por el fenómeno en incremento de que las personas fabrican sus viajes por si mismas, se han adentrado a la implementación de promociones. Las que no pueden bajar los precios, han incluido artículos de atracción: maletas, kits de playa, alimentos durante los traslados, incluso rifas de nuevas estancias o boletos de avión.
Hablando de aviones, Volaris acaba de ingresar a Instagram, para generar usuarios empleó una técnica muy práctica, tenías que seguir su cuenta, luego tomar foto a la pantalla de tu celular y subirla con los hashtag y dirección de la aerolínea para que pudieras concursar por un vuelo redondo al destino de tu preferencia.
En un par de horas el perfil sobrepasaba la meta, los usuarios ahora tenemos en nuestras fotos, la foto de Volaris, foto que dice, yo soy amante de los concursos y un vuelo no le cae mal a nadie.
Por otro lado, le he platicado sobre las estrategias de promoción de las líneas de transporte terrestre, en sus perfiles de Facebook, otorgan viajes bajo una cadena de generar el primer viaje, es decir, te vas por la línea de autobús, te tomas una foto en el destino y luego la subes diciendo “Primera Plus, me lleva a…”, de tal suerte que si cubres una cantidad importante de likes, ganas un viaje redondo a otro destino. En esta empresa también existen trivias, para cubrir el mercado de los turistas virtuales, los que no salen, pero han visto por internet todos los destinos.
Inicié comentado sobre las cartulinas fluorescentes, lo actual son los anuncios en televisión de Despegar.com en los que han comenzado por presentar al consumidor la ilusión de que vacacionar es barato, dividen a meses sin intereses, todos sabemos que el monto de una habitación o un vuelo es muy irregular, sin embargo, al dividirlo entre mensualidades, resulta un cociente muy atractivo.
Como agencia o empresa turística recuerde que el cliente busca promociones:
- Agiles y entendibles.
- Prefiere premios sorpresas, más producto, mayor duración de servicio o exclusividad.
- Al turista le estimula tres aspectos: la emoción o entretenimiento, el estatus y la seguridad.
Como vacacionista, le invito a utilizar a su favor las redes sociales, muchos destinos han incluido promociones en Foursquare, las que le comento por Facebook, Twitter e Instagram, así que destine su tiempo en algo efectivo, en recibir el mejor viaje de su vida.
¡Bon voyage!
