Para las marcas la buena rotación de sus productos, así como la contratación constante de sus servicios, es vital para elevar sus ingresos y rentabilidad. Y para impulsar más esta acción, las promociones son una técnica efectiva, que además es bien vista por los consumidores.
De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, para un 89.9 por ciento de los consumidores en México, estar frente a un descuento, oferta u otra promoción representa una muy forma de ahorrar, por lo que esta estrategia tiene alta probabilidad de dar los resultados esperados, así como recibir una respuesta positiva por parte del target.
Sandra Melgoza, directora de Mercadotecnia de Cinemex, mencionó en entrevista exclusiva para InformaBTL que, antes de tomar la decisión de implementar cualquier promoción, se deben tener claros los objetivos que se persiguen, así como la pertinencia de la estrategia, lo cual ayudará a que la elegida ofrezca los resultados esperados.
Datos que toda marca debe conocer sobre las promociones
En el Estudio Anual de Consumo en Retail 2019, elaborado por dicho departamento de investigación, se reveló que los descuentos, así como ofertas 2×1 son los dos principales factores que influyen en la decisión de compra de los mexicanos, por lo que se demuestra la relevancia que esta estrategia tiene al momento de decidir qué producto y marca comprar.
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Así como este dato ayuda a las marcas a saber qué tanto modifica o afecta el proceso de compra que el cliente esté expuesto a una promoción, a continuación se presenta una serie de datos que dan cuenta de su importancia y efectividad.
- Un 58.2 por ciento de los mexicanos suelen comprar muy seguido cuando se ofrecen promociones en los productos o servicios que necesitan.
- El descuento directo y ofertas 2×1 son las dos promociones en punto de venta más buscadas por el cliente; mientras que los cambios de ticket es de las de menor preferencia, según el Departamento de Investigación de InformaBTL.
- Envíos sin costo y precios más bajos en línea son las promociones digitales más buscadas en línea.
- Para un 51.1 por ciento las tiendas departamentales son los retailers que ofrecen promociones con mayor frecuencia.
- Ropa, alimentos y boletos de avión son los productos que un mexicano compra más cuando tienen descuentos.
- Un 41.8 por ciento se ha arrepentido de comprar algo que tiene promoción.
- La tarjeta de crédito es la forma de pago más usada para aprovechar para comprar algo en promoción (63.6%).
- Para un 46.7 por ciento de los mexicanos, diciembre y enero son los meses con más promociones.
- Poco más de un 65 por ciento de los consumidores asegura que sí ha adquirido algún bien o servicio, luego de ver una promoción en un medio de comunicación.
- Las redes sociales son el medio que más incentiva a realizar una compra, luego de conocer sobre cierta promoción.
