A unos días de Semana Santa, Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), alertó a la población a tener precaución con los paquetes vacacionales que se ofertan en redes sociales como Instagram y Facebook, toda vez que la dependencia identificó falsas ofertas.
De acuerdo con la Profeco, el modus operandi se basa en la oferta de paquetes vacacionales a “precios muy bajos”, tan baratos que generan sospecha de si serán o no reales. Cuando un usuario es captado, los estafadores solicitan realizar un depósito por anticipado, una vez hecho el pago, los supuestos proveedores dejan de contestar llamadas e incluso desaparecen la página web.
Sheffield Padilla refirió que “comprar paquetes vacacionales en redes sociales es como comprar electrodomésticos en el semáforo”. De esta tendencia de fraude, la dependencia dijo que un común denominador es la solicitud de depósitos bancarios, transferencias o incluso, vía tiendas departamentales.
Además, las falsas agencias turísticas que operan en las redes sociales llegan a utilizar logotipos del gobierno de México o de otras empresas del sector turístico, sin embargo, son perfiles ficticios. Para evitar ser engañado, el procurador recomendó revisar el Registro Nacional de Turismo, el catálogo público de servicios turísticos del país.
En el caso de tratarse de una empresa, será necesario revisar el contacto del proveedor y su domicilio en territorio nacional. “No creas si te ofrecen paquetes como ‘vuelo redondo, más hotel de lujo con niños gratis por cinco días y cuatro noches por 11 mil en total. Una sola noche en este tipo de hoteles puede costar lo mismo o más del monto en que se ofrece ese paquete”.
Otras estrategias para verificar que no sea un fraude el paquete que están ofertando sería llamar al hotel o aerolínea para verificar precios; validar que su sitio web comience con https:// o que tenga un candado la liga de la página web; utilizar contraseñas únicas y seguras si se llena un registro en estas páginas; usar tarjetas digitales y no guardar métodos de pago en el celular.
En una encuesta realizada por Statista entre el 11 de octubre y 15 de diciembre de 2021, el 32 por ciento de los encuestados en México realizaron reservas de paquetes vacaciones en la plataforma online BestDay. Mientras, aproximadamente el 30% los reservó a través de Despegar México.
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