La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ofrece su respaldo a consumidores que resultaron afectados por la cancelación, sin previo aviso, de conciertos programados para el 7 de noviembre en distintos puntos de México, organizados por la promotora GP Producer.
A través de un comunicado oficial emitido por la instancia, aquellas personas que tengan boletos para los conciertos de Inna en la Ciudad de México, el Festival Cactus en Saltillo, Coahuila, y las Music Sessions en Reynosa, Tamaulipas, obtendrán un reembolso.
Bonificación ante cancelación de conciertos, derecho de todos en México
En el mismo comunicado, la Profeco señala que las personas afectadas por la cancelación de un evento cuando las causas sean imputables al promotor o a la boletera, tienen derecho a recibir un reembolso o bonificación por los daños, algo que está señalado de conformidad en el artículo 92 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
“El proveedor o promotor deberá informar a las y los consumidores a través de que canales dará atención y fechas en que efectuará el reembolso de lo pagado por la entrada a los conciertos, más los cargos por servicio, declaró la procuraduría en el boletín.
De igual forma, el documento también indica que la población afectada por una cancelación de este tipo tiene derecho a recibir una compensación extra por un monto no menor al 20% del precio pagado.
En caso de que no se dé la devolución correspondiente al valor de las entradas, la Profeco exhorta a que los consumidores presenten una queja, teniendo un año de vigencia para ingresarla. El proceso puede ser a través del Teléfono del Consumidor, al 55 5568 8722 y 800 4628722, así como en el correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx.
Inna señala a GP Producer por estafarla ante cancelación de su concierto
El pasado 7 de noviembre, la cantante rumana Inna ofrecería un concierto en el Fronton México, de la CDMX, como parte de las Music Sessions, evento organizado por la promotora GP Producer. Sin embargo, no se llevó a cabo debido a una repentina cancelación de parte de los promotores.
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En su cuenta oficial de Instagram, la artista expresó sentirse triste por lo que pasó, afirmando que nadie le informó de la cancelación de su show.
Este suceso ha puesto a GP Producer, dirigida por Óscar Adrián Pérez Espinosa, otra vez en el centro de la controversia, que ya enfrenta múltiples denuncias y que, según algunos reportes, desapareció sin responder a las inquietudes de los asistentes.
Además del concierto de Inna, la misma promotora también canceló el Cactus Festival en Saltillo y otras Music Sessions en Reynoa, eventos que, a pesar de haber sido reprogramados con anterioridad, actualmente se tambalean sobre una cancelación definitiva.
Pese a los múltiples comentarios de los fans, GP Producer no ha respondido a nadie tras estas cancelaciones, situación que preocupa a artistas y público. Igualmente Inna enfatizó en sus redes que nunca tuvo la intención de defraudar a sus seguidores, mucho menos cuando su presentación en CDMX es un destino clave en su gira.
