Los Community Manager son los profesionales responsables de la comunicación digital de una marca. La gestión y el desarrollo de campañas de marketing digital también son parte importante en su aportación de valor, con la finalidad de alcanzar los objetivos de negocio de la compañía.
Sin embargo, existe una serie de objetivos que permiten mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital y que incrementan el valor de un producto o servicio. A propósito, el reporte Mobile Tops List of Digital Priorities de eMarketer, clasifica las prioridades de comercio electrónico de los minoristas en América del Norte con respecto a 2017. Durante el período de la encuesta, el 54 por ciento de los minoristas que respondieron mencionaron a los dispositivos móviles como una de sus principales prioridades de negocios digitales.
Te recomendamos: 10 objetivos de marketing para un Community Manager.
Los siguientes puntos son consideradas las principales prioridades que no deben faltar en la estrategia digital:
- Mobile – 54%
- Esfuerzos de promoción – 46%
- Venta de productos online – 42%
- Esfuerzos omnicanal – 22%
- Replataforma – 18%
- Diseño del sitio – 18%
- Cumplimiento / envío – 15%
- Expansión internacional – 15%
- Revisión de la revisión – 13%
- Desarrollo del producto – 8%
- Servicio al cliente – 4%
- Marketplacess – 3%
- Organización – 3%
- Social – 3%
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