En esta columna me gustaría enfocarme en un indicador clave que nos permite conocer mejor al shopper que es el Índice de Confianza del Consumidor. Es un indicador más “soft” o “más humano” de la economía pero que nos sensibiliza sobre el sentir del mexicano respecto a su situación personal y su mirada del país, tanto en el corto como en el largo plazo.
En sí, lo que mide es el nivel de “optimismo” que “sienten” los consumidores. Hay 5 “componentes”, que se traducen en 5 preguntas que ayudan a determinar este grado de optimismo.
- Comparada con la situación económica que los miembros de este hogar tenían hace 12 meses, ¿cómo cree que es su situación en este momento? La idea es entender el nivel de bienestar de una familia, por lo que uno de los elementos que ayudan a entender esto es el nivel de ingreso per cápita
- ¿Cómo considera usted que será la situación económica de los miembros de este hogar dentro de 12 meses, respecto a la actual? Además de mostrarnos si creen que habrá mayor o menor bienestar en la familia, esta información está claramente influenciada por el nivel de educación, ingresos, edad o si está o no empleado el entrevistado.
- ¿Cómo considera usted la situación económica del país hoy en día comparada con la de hace 12 meses? Es la opinión sobre como se ve (o no se ve) el desarrollo económico del país.
- ¿Cómo considera usted, que será la condición económica del país dentro de 12 meses respecto de la actual situación? En la medida que la gente se muestre más optimista respecto del futuro económico del país seguramente estará más dispuesta a tomar deudas de largo plazo.
- Comparando la situación económica actual con la de hace un año ¿cómo considera en el momento actual las posibilidades de que usted o alguno de los integrantes de este hogar realice compras tales como muebles, televisor, lavadora, otros aparatos electrodomésticos, etcétera? De una manera todavía más ácida se intenta evaluar que tan dispuestos están los mexicanos a invertir en bienes duraderos.
En total se aplican 15 preguntas, pero las que ayudan a construir el índice de confianza del consumidor son estas 5 detalladas anteriormente. Se promedian estas cinco respuestas parciales, de las cuales dos hacen referencia a la situación económica actual (del país y del hogar), las otras dos a la economía esperada tanto del país como del hogar y la última pregunta refleja qué tanto considerarían adquirir bienes de consumo duradero en la actualidad. Cada mes se mide este indicador para ver como incrementa o disminuye el optimismo de los shopper.
En México, este indicador tiene su base 100 en enero de 2003. Se realiza este levantamiento desde el año 2000, aunque ha sufrido algunas modificaciones, siendo en 2003 cuando se conformó la versión final, enfocada a la parte urbana del país, realizando el levantamiento en 32 ciudades, en 2,336 hogares. Es en conjunto INEGI y Banxico quienes realizan esta encuesta que es de mucha utilidad para conocer y entender más a nuestro shopper.
Desde la crisis vivida en el 2008 este indicador no ha superado el 100, por lo tanto, no hemos estado más optimistas de lo reflejado en enero del 2003 y particularmente el año recién pasado el indicador de mostró bastante errático sin una clara recuperación. Parece que todo lo positivo que se está hablando de la economía mexicana, especialmente si la comparamos con su eterno rival de esta parte del mundo que es la economía de Brasil, no se está reflejando de manera clara en el día a día del mexicano. Para que el consumo interno en el país se muestre con mayor actividad, los shopper deben estar mucho más confiados en su situación personal y en lo que están percibiendo del país. Esperemos que este año se muestre una recuperación más clara de este indicador y que repercuta en el nivel de compra de los hogares mexicanos.
