- EuroShop es una feria comercial de bienes de equipo para la industria retail que se lleva a cabo desde 1966.
- En EuroShop se congregan esta semana más de 1.800 expositores de 50 países que delimitan las tendencias que dan forma al retail del futuro.
EuroShop regresó a Düsseldorf desde el 26 de febrero al 2 de marzo de 2023 y está demostrando ser más importante que nunca después de dos años de duras restricciones debido a la pandemia. La crisis del COVID también se ha convertido en un acelerador para la digitalización y la creación de redes fluidas de todos los canales minoristas en el comercio, lo que impulsa la necesidad de nuevas soluciones para el ahorro de energía y la sostenibilidad.
Además, está desatando una creatividad inimaginable, que sobre todo sirve para que las compras sean lo más cómodas posible para la clientela, para reaccionar a los cambios de hábitos, para satisfacer nuevas necesidades y para optimizar la fidelización de los clientes con conceptos holísticos orientados a la experiencia.
Entre las tendencias más llamativas, Outform ha lanzado lo que se presenta como el primer maniquí digital interactivo de su tipo en la feria comercial retail. Según se ha dado a conocer, sirve como una plataforma de comercialización visual que le permite al comprador controlar qué productos ve y cómo se representan en la tienda a través de sus teléfonos inteligentes.
Los compradores que escanean un código QR en la pantalla del maniquí digital pueden controlar qué contenido se muestra. Pueden elegir qué productos ven desde diferentes perspectivas y qué modelo los usa. A partir de ahí, tienen la opción de comprar el producto directamente a través de su dispositivo móvil en un micrositio.
We had an amazing 1st day at @EuroShop! Our team spirit is strong & we’re ecstatic to be here with others who are curious about shaping the future of retail. Cant wait for tomorrow! Come by Hall 10, Booth A60 & let us show you how we dare to innovate!#euroshop #euroshop2023 pic.twitter.com/HOpIe2gpwr
— Outform (@OutformInt) February 26, 2023
Ariel Haroush, Fundador y presidente de Outform Group, explicó que “el maniquí tradicional no ha cambiado durante mucho tiempo, pero ahora vemos que la transformación digital en la moda llega cuando más se necesita”.
Y es que de acuerdo con Haroush, llevaron a cabo un estudio global sobre el comportamiento de los compradores de moda en la tienda y encontraron que el 64 por ciento ya está usando sus teléfonos en la tienda y el 63 por ciento ahora quiere experiencias digitales más interactivas. El maniquí digital es una solución que habla de estos comportamientos emergentes y es un paso importante hacia el futuro del comercio retail de moda.
El fundador de Outform Group añadió: “también sabemos que los compradores están dispuestos a compartir sus datos si tienen una buena razón para hacerlo; para los minoristas, el maniquí digital es una oportunidad de construir mejores relaciones con sus clientes al reorientar los productos en función de lo que investigaron y compraron”.
Otra tendencia relevante son las tiendas sin cajas. La tecnología “Just Walk Out” de Amazon ya se venía anunciando desde hace mucho tiempo como un modelo de negocio que permearía a establecimientos de terceros. Y es que este sistema permite que el proceso de pago sea totalmente omitido en el punto de venta.
Recordemos que al entrar en la tienda con una tarjeta de crédito o con una app ad hoc, el cliente puede llenar la cesta de la compra con todo tipo de productos y abandonar el establecimiento sin pagar. Los artículos arrojados por el cliente en la cesta de la compra se registran de manera automática y se cargan a su cuenta apoyándose en las cámaras y los sensores distribuidos en toda la tienda.
Una tendencia más a observar es el “shopping” con avatares, y es que comprar online desde el confort de nuestro hogar esta revolucionando con el acompañamiento de avatares. Así lo cree al menos Doob SE, que permite a los visitantes de EuroShop crear su propio avatar y utilizarlo en futuras compras online.
Con los avatares, capaces de generar emociones y susceptibles de ser compartidos en las redes sociales, las compras online ganan en diversión y se crean múltiples oportunidades desde el punto de la fidelidad del cliente en el punto de venta.
#RetailMarketing 2023: its all about experience! Yes! Y por eso @mkdirecto informa esta semana directly from #EuroShop2023 @EuroShop Düsseldorf! 👇 pic.twitter.com/olv0eh272g
— Javier Piedrahita (@jpiedrahita) February 27, 2023
