- La tecnología retail basada en la nube está transformando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. Gracias a la flexibilidad y escalabilidad que ofrece, las empresas pueden brindar experiencias personalizadas y en tiempo real, lo que aumenta la lealtad del cliente de manera excepcional.
- Al aprovechar la nube, las empresas pueden recopilar y analizar datos valiosos, ofrecer recomendaciones precisas y lanzar programas de fidelización efectivos.
- La tecnología retail basada en la nube es la clave para construir relaciones duraderas y satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores de hoy.
Oracle anunció el despliegue de sus soluciones retail basadas en la nube en Prada Group. A través de Oracle Retail Xstore Point-of-Service (PoS) y Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service, podrá recopilar las preferencias y los hábitos de compra de los clientes. Estos datos pueden luego ser analizados y traducidos en acciones estratégicas para aumentar la lealtad.
“Un jugador global como Prada Group se toma el tiempo para comprender los datos de sus clientes, incluidos los atributos, el comportamiento y las preferencias”, dijo Mike Webster, Vicepresidente sénior y gerente general de Oracle Retail .
Y añadió que “la unión de la planificación y el análisis con la tecnología de la experiencia del cliente permite que un retailer prediga, personalice y cumpla su promesa de marca. Estamos encantados de celebrar la implementación exitosa de nuestras soluciones retail y de planificación y pronóstico basadas en la nube e infundidas con IA integradas con nuestras soluciones omnicanal en Prada Group”.
Football should always feel iconic.
Introducing adidas Football for Prada. a footwear pack reimagined in luxury materials, finished with the #PradaLineaRossa details.
Sign-up now for the adidas Football for Prada at https://t.co/fhEK22Dx4X.#adidasforPrada #Prada #adidasfootball pic.twitter.com/9f05TxV8of— PRADA (@Prada) May 22, 2023
Por su parte, Lorenzo Bertelli, Director de Marketing del grupo Prada expresó que “comprender a nuestros clientes y su viaje es fundamental para nuestro éxito. La tecnología puede ayudar con eso y permitirnos innovar más rápido, impulsar el valor y, en última instancia, el crecimiento. Con Oracle, hemos construido una relación de confianza y sabemos que podemos confiar en el equipo y su tecnología para satisfacer nuestras necesidades comerciales”.
Más recientemente, Prada Group implementó Oracle Retail Cloud Services para la planificación financiera de mercancías, el surtido y la planificación de artículos.
Lo anterior incluye mejorar las ventas y los pronósticos, el análisis de rendimiento, así como la gestión y asignación de inventario. Con estos datos, Prada Group tiene como objetivo comprender mejor su proceso de operaciones, planificar escenarios de manera más efectiva y reaccionar más rápidamente a medida que evoluciona el mercado.
En la próxima fase, implementará Oracle Retail Demand Forecasting Cloud Service, un motor de pronóstico empresarial dentro de la suite Oracle Retail Analytics and Planning. Estas soluciones se asientan sobre Oracle Retail AI, que proporciona información analítica para impulsar las decisiones de planificación, compra, mudanza y venta.
Otras notas que también te pueden interesar:
TELMEX y AWS se unen para acelerar la adopción de la nube en México
Principales amenazas de seguridad en la nube y cómo protegerse de ellas
Prada lanza nueva colección NFT inspirada en el género neutro
