Las relaciones públicas cambian constantemente: ¡es por eso que los profesionales de esta industria trabajan tan duro para ser adaptables! Y mantenerse al tanto de las tendencias de su campo es la mejor manera de saber qué está sucediendo en su universo y cómo pueden adaptarse.
Y es que los encargados de las relaciones públicas nunca dejarán de ser ese “dark horse” que construye a las organizaciones y marcas como un “crush” a través de su “PR Experience”. Recordemos que las relaciones públicas implican el uso de todas las formas de medios y comunicación para construir, mantener y administrar la reputación de sus clientes.
Si nos vamos a las cifras que sustentan su gran función es necesario dimensionar que los ingresos de la industria de relaciones públicas en todo el mundo alcanzarán los 129 mil millones de dólares para 2025. Asimismo siempre es interesante entender cómo se ven a sí mismos los profesionales en su campo. Se estima que el 73 por ciento de los profesionales de relaciones públicas cree que la definición de la industria evolucionará aún más.
¿La “PR Experience” aún podrá llevarse a otro nivel? Varios profesionales de relaciones públicas adoptarán un enfoque basado en datos más agresivo que en 2022 a medida que cuantificar el éxito se convierte en el enfoque más importante. Para el 10 por ciento de los profesionales de relaciones públicas, los clicks, el engagement en las redes sociales y el sentimiento entrarán en el redil.
El crecimiento del mercado pronosticado combinado con un papel en constante evolución para los profesionales en este campo está sentando las bases para un momento emocionante en la industria de las relaciones públicas. En InformaBTL nos acercamos a los grandes jugadores de esta industria.
En la edición de enero conoceremos de viva voz de los expertos las tendencias que vislumbran para su industria al arranque de este 2023, lo que le tienen qué decir a las marcas para eficientar sus acciones de comunicación y los imprescindibles de toda estrategia efectiva de la relaciones públicas. Antes de escuchar el eco de las voces los creadores del nuevo paradigma de las relaciones públicas, profundicemos en las principales tendencias del futuro:
La mensajería de marca simplificada resonará más
LinkedIn apunta a que los lapsos de atención no son tan largos como solían ser (¡gracias, TikTok!), y los copys largos ya no funcionan. La gente quiere un storytelling breve y contundente, por lo que deben simplificar los mensajes de marca de sus clientes para mantenerse al día.
Mantén las cosas concisas, pero sin escatimar en valor. Es posible que ahora solo cuenten con unas pocas oraciones para expresar su punto de vista, por lo que deben sumergirse de inmediato. No se necesita pelusa adicional: es imprescindible llegar a la raíz de por qué tu cliente es tan importante y concentrarse en eso.
Además, un mensaje más breve se traduce mejor en las redes sociales que uno extenso. Puede llevarse a cabo en múltiples plataformas para llegar al público objetivo de su cliente sin importar dónde se encuentre. Y esto también se aplica a lanzamientos: una línea de asunto breve y que llame la atención es lo mejor, junto con imágenes y videos que transmitan rápidamente el mensaje del cliente.
La inteligencia artificial y la tecnología están cambiando el juego
La inteligencia artificial (IA) está a punto de abrirse camino en su calendario de eventos y el flujo de trabajo. La tecnología aún es bastante nueva, pero las marcas ya están aprovechando las infinitas posibilidades de la IA… ¡y las relaciones públicas también deberían hacerlo! Pueden usar un software de IA para automatizar sus tareas más tediosas, revisar sus presentaciones y monitorear el sentimiento de la audiencia en sus últimas campañas.
También funge para trabajar con tus clientes e incorporar nuevas y emocionantes tecnologías al marketing. Toneladas de marcas están saltando a la IA, especialmente con la realidad virtual y el metaverso ocupando cada vez más espacio en el panorama de los medios. Los eventos virtuales, las experiencias e incluso las oportunidades de compra comenzarán a lanzarse este año.
Un enfoque en el storytelling basado en la misión y el valor
2020 fue un año tumultuoso que se convirtió en un punto de inflexión para muchas marcas, desde entonces han pasado muchas cosas. La diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) tomaron prioridad en todo el mundo, y empresa tras empresa ha aumentado su compromiso con DE&I en los años posteriores.
Esta tendencia de relaciones públicas de 2023 mantendrá el nuevo status quo: el enfoque estará en la narración basada en la misión y el valor para todas las marcas. ¡La gente quiere apoyar marcas que se alineen con sus valores! Pero primero necesitan ver esos valores en acción: se trata de caminar por el camino, ser responsable y resaltar el seguimiento de su cliente.
Cuando se elaboren presentaciones y planifiquen acciones de prensa, será relevante la narración con conciencia social en la parte superior de lass prioridades. Se deberá comunicar el valor de los productos del cliente y sus acciones tras bambalinas, ya sean iniciativas de sostenibilidad, filantropía o justicia social.
Cambio hacia micro y nano-influencers
De acuerdo con Entrepreneur, una tendencia fuerte es el uso de figuras públicas que ya son conocidas, apreciadas y confiables como una forma increíble para que las marcas publiquen sus productos o servicios. Sin embargo, la cantidad de mega y macro influencers que promocionan numerosos productos ha provocado mucho escrutinio entre los consumidores. Saber que a estas personas se les paga muy bien para promocionar productos puede tener el efecto contrario al previsto, especialmente si promocionan otros productos que no se alinean con los valores de la marca o audiencia.
El uso de micro o nanoinfluencers ahora es una excelente manera de utilizar mejor el marketing de influencers. Además de costar mucho menos a la marca, los seguidores de estos influencers están muy concentrados o conocen personalmente al influencer. Esto está funcionando a favor dado que genera más confianza que usar a alguien con cientos de miles de seguidores.
La flexibilidad es más importante que nunca
La flexibilidad no es nada nuevo para los profesionales de relaciones públicas. ¡Todo su trabajo gira en torno a ser adaptables cuando los golpean con una bola curva como ocurrió en la pandemia! Y con todas las tendencias de relaciones públicas de 2023 en camino, también tendrán que trabajar para pensar en el futuro con sus lanzamientos.
Deben estar listos y ser capaces de pivotar y revisar completamente su estrategia en cualquier momento. Tendrán que delinear el Plan B (y tal vez el Plan C y D) antes de que el Plan A esté en marcha. Tal vez eso parezca preparar múltiples ángulos de lanzamiento por adelantado, hacer una lluvia de ideas sobre diferentes estrategias con su equipo o estar atento al desarrollo de noticias que puedan impactar a sus clientes.
Estos son los ejes que están dando rumbo a la “PR Experience”, ahora bien, en un siguiente artículo, conozcamos a algunos de los más importantes protagonistas de esta vital industria en México.
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