Conforme hemos ido avanzando en esta colaboración, partimos de lo fundamental, del nacimiento de la marca y/o producto. Hablamos de la marca, de los conceptos que debemos considerar para ser exitosos, de los segmentos de mercados y dentro de todo eso nos encontramos con la palabra POSICIONAMIENTO.
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El posicionamiento nos podrá generar ganancias insospechadas. Tal vez el posicionamiento esté ligado a la construcción de marca. Son acciones muy ligadas, pero independientes, pero podríamos decir que son los pulmones de nuestro producto.
Cuando tenemos un producto posicionado, tenemos un mayor margen de maniobra, podemos sortear mejor los problemas, las crisis económicas, los errores de producción, incluso se puede jugar con el precio, pero todo esto si traemos tatuado el concepto, posicionamiento.
Les pondré un ejemplo: Hace poco realice un viaje de trabajo con el Presidente de Cooperativa Pascual, esta empresa tiene como su marca estrella a BOING, sin duda una marca posicionada, un producto que está tatuado en el corazón de miles de mexicanos, me atrevo a decir que existen pocos mexicanos que no hayan tomado un Boing. Y hablamos del posicionamiento de la marca, que tener ese valor es oro molido, pero se ha construido a lo largo de más de 50 años y gracias a esto, han sobrevivido a la competencia, a las crisis económicas, a los rumores negativos, etc. Oro molido eso es el posicionamiento.
Si tenemos una campaña exitosa y no seguimos comunicando, los frutos de aquel éxito, se marchitarán y será cosa del pasado, hay que continuar con esa comunicación y construcción para aumentar nuestro posicionamiento en la mente del consumidor.
En algún momento han visto que COCA COLA, DISNEY, TECATE, CORONA, MASECA, SABRITAS, PEPSI, BACARDI, JUMEX, DEL VALLE, FORD, GATORADE, BOING, ADIDAS, NIKE, ETC., han dejado de comunicar, han dejado de estar presentes, JAMÁS¡¡¡, a pesar de que venden millones de dólares. Y el resultado es que estas marcas se han vuelto parte del día a día de los consumidores, y eso se traduce en dinero. La pregunta es ¿cómo hacerlo?, para eso debemos considerar varios puntos:
- DEFINIR EL MERCADO EN DONDE SE VA A COMPETIR
- IDENTIFICAR LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
- OBTENER INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES (¿Qué piensan del producto?)
- INVESTIGAR QUÉ PIENSAN LOS CLIENTES DEL PRODUCTO
- DETERMINAR EL ESPACIO DE CADA PRODUCTO (En caso de tener varios productos con una marca)
- VALOR Y PRECIO
Si logramos que nuestro consumidor nos pruebe, el primer paso está ganado, lo que sigue será labor nuestra, comunicar, generar empatía, pertenencia, servicio, cumplirle lo que le prometimos, hacernos parte de su vida, que siempre nos tenga presentes, con esto nuestro producto podrá darnos más dinero.
