- Cuando llegó la pandemia de COVID-19, muchas personas adoptaron los negocios de eCommerce porque podían comprar productos sin salir de sus casas.
- A medida que la pandemia estuvo bajo control, el hábito se mantuvo y muchos todavía prefieren hacer pedidos en línea en lugar de ir a una tienda física.
- Esta tendencia también ha llevado a la gente a comprar artículos a través de las fronteras internacionales .
En la actualidad, impera una presión sobre la cadena de suministro retail en todo el mundo, ya que hay una mayor producción de artículos y mayores volúmenes de entrega. Sin embargo, las empresas de eCommerce necesitan una cadena de suministro eficaz y sostenible para tener éxito porque los clientes esperan una entrega rápida cada vez que realizan pedidos.
La cadena de suministro retail consta de todos los procesos asociados con la producción y distribución de productos minoristas. Esto incluye, entre otros, el transporte, la adquisición, el almacenamiento, la gestión de pedidos y la gestión de inventario. Su gestión debe ser adecuada para garantizar que todo funcione según lo previsto.
La gestión de la cadena de suministro retail a nivel de expertos niega las fallas logísticas. Garantiza que los productos correctos se entreguen a su destinatario con prontitud. Si una empresa de eCommerce constantemente tiene retrasos en las entregas y cumple con los pedidos incorrectos, perderá clientes. Esto se debe a que la mayoría de las personas prefieren tratar con empresas confiables que les den valor por su dinero.
Sin embargo, la búsqueda de tiempos de entrega rápidos no debe causar una reducción en la calidad del producto. En cambio, los gerentes de la cadena de suministro retail deben optimizar sus procesos para que los productos puedan fabricarse con la mejor calidad y enviarse a tiempo al precio más bajo posible.
Ventajas de la gestión de la cadena de suministro retail
Al hacer crecer una tienda de eCommerce, es vital priorizar la gestión de la cadena de suministro porque disfrutarás de los siguientes beneficios:
1. Entregas rápidas de productos
La gestión adecuada de la cadena de suministro retail agiliza los procesos que pueden causar problemas de procesamiento de productos y retrasos en los pedidos.
También crea sistemas para abordar rápidamente las complicaciones logísticas a medida que surgen y evitar que se repitan. Esto permite que los productos se entreguen a su debido tiempo, ya que habrá interrupciones mínimas en la cadena de suministro.
2. Buena gestión de inventario
Una mala gestión del inventario puede hacer que los productos almacenados se acumulen rápidamente.
Este fenómeno ocurre principalmente cuando se suministra más stock del necesario para cumplir con los pedidos. Situaciones como esta pueden ser costosas para las empresas porque el exceso de existencias inmoviliza el efectivo que, de otro modo, podría usarse como capital operativo.
La administración de la cadena de suministro retail elimina este problema al hacer proyecciones de ventas correctas y usar esas cifras para ordenar existencias para el almacén. El objetivo es tener suficiente stock para cumplir con los pedidos, pero no tanto como para que quede sin usar en las instalaciones de almacenamiento.
3. Operaciones comerciales fluidas
La cadena de suministro es la columna vertebral de muchas tiendas minoristas en línea, por lo que tenerla en orden hace que otras operaciones comerciales fluyan sin problemas. Esto también se aplica a las empresas de eCommerce que operan desde diferentes ubicaciones.
La gestión de la cadena de suministro retail garantiza que todas las ubicaciones operativas estén sincronizadas y puedan comunicarse y cooperar de manera productiva. La eficiencia que resulta de esto puede dar a las empresas una ventaja sobre sus competidores.
Las empresas de eCommerce necesitan una cadena de suministro retail eficiente para que sus operaciones funcionen sin problemas. Les ayuda a cumplir con los pedidos de los clientes con prontitud y de acuerdo con sus requisitos y preferencias establecidos.
Esto aumenta la reputación de la empresa y puede atraer a más clientes para que realicen pedidos, lo que hace crecer la empresa y genera más ingresos.
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