En el plano offline, una marca debe aprender a posicionarse exitosamente y destacar entre la amplísima variedad de firmas que existen en el mercado y con las que compite en el anaquel. En el mundo online, la competencia de multiplica ad infinitum, debido a que son cada vez más las compañías que se aventuran a abrir su tienda online o incluso ofrecen sus productos por medio de diversos e-tailers. En e-commerce (cuyas ventas, según Statista, en todo el mundo alcanzarán los 6,542 MDD para el 2023), para lograr ese posicionamiento deseado y para aumentar la cantidad de conversiones se recurren a distintas herramientas, como es el caso del remarketing.
Pero, ¿cuáles son los principales motivos para realizar una estrategia de remarketing? Uno de los principales motivos radica en radica en el grado de personalización que se puede conseguir por medio de esta herramienta, ya que en lugar de mostrar anuncios realizados para las masas, se genera material promocional para cada persona con base en su sus gustos y preferencias, los cuales con conocidos por medio de los cookies que hay para cada usuario.
Cabe destacar que, mientras mayor sea el grado personalización, más amplia es la probabilidad de que exista una conversación. No es lo mismo que haya que una persona vea un anuncio muy general, a uno que está hecho a su medida y que responde en cierto grado a sus necesidades en un momento específico. El aumento en la tasa de conversiones es otro de los motivos por los cuales vale la pena hacer uso de esta técnica, según se comenta en SEM y más.
La recordación es otro de los aspectos por los que vale la pena haber el remarketing. Cuando un cliente ingresa a nuestra tienda online y por alguna razón decide salirse sin haber comprado nada, se le pueden mostrar promociones o información sobre los artículos que le interesaron, de tal modo que se espera atraerlo de nuevo al sitio y de que lo tenga constantemente presente.
Hay ocasiones en qué las personas entran a una tienda online, selecciona varios artículos, los colocan en su carrito y, al final, ya que se encuentran listos para pagar, deciden abandonar la compra. ¿Cómo se pueden recuperar los carritos perdidos? La respuesta está en el remarketing.
Según datos de Forbes México, se estima que en el e-commerce para este 2019 en el país, tan sólo se concretan una de cada cuatro compras que se realizan; sin embargo, esto varía del tipo de industria de la que se trate.
