El eCommerce continúa afianzándose entre los mexicanos, el entendimiento que las plataformas han desarrollado sobre los hábitos de compra de los usuarios, sus preferencias y la conveniencia que buscan, ha permitido que no sólo se mantenga como opción viable, sino como el espacio favorito para realizar sus compras.
Mercado Ads, el espacio publicitario de Mercado Libre, mostró en su informe Así se compra en México las generaciones que más compraron durante el 2021 dentro de la plataforma, y sorpresivamente la audiencia con mayor crecimiento fueron los Baby Boomers —personas entre 56 y 75 años—, cuyo consumo se basó en productos de jardinería y exteriores.
Que los usuarios que no estaban tan familiarizados con la tecnología se vayan sintiendo cómodos con las compras en línea, marca una tendencia importante del futuro del eCommerce. De acuerdo con Mercado Ads, la optimización de última milla es un punto clave y decisivo para que los Baby Boomers volteen a ver el eCommerce.
Por otro lado, los millennials, -de entre 25 y 39 años-, siguen siendo los mayores compradores, destacando en las categorías de laptops y accesorios. La generación X, -entre 40 y 55 años-, no se queda fuera, son el 17 por ciento de los consumidores y prefirieron la categoría de decoración del hogar. Por último, la generación Z, -menores de 24 años-, prefirió la categoría de celulares.
Nuevos hábitos en todos los niveles
La consolidación del eCommerce es una realidad, la gran oferta dispuesta en un solo lugar, así como la confianza que hay en cuanto al manejo de las entregas, ha permitido que la categoría de Supermercado muestre tendencias al alza: hubo un aumento de más del 122 por ciento en órdenes de productos de consumo masivo y la venta de alimentos y bebidas creció un 27 por ciento.
Por otro lado, ser sustentable se muestra como una tendencia en escalada: dos de cada tres personas están preocupadas por la situación ambiental actual, lo que se refleja en que el consumo de productos sustentables sea tres veces mayor.
Sigue el auge del eCommerce
A partir del 2020 y hasta la fecha, el eCommerce ha experimentado un crecimiento importante, donde América Latina ha sido una de las regiones con mayor incremento con un 20 por ciento, solo por debajo del sudeste de Asia. De acuerdo con eMarketer, eso ha sido sólo el comienzo. La proyección de ventas a nivel global es que en el 2025 se alcance un aumento de casi el 24 por ciento.
Actualmente, el sector de compras online en México está liderado por dos competidores principales: Amazon se posiciona como la plataforma en línea con mayor participación de mercado en el país, con un 13,4 por ciento del total. Por su parte, Mercado Libre, que se sitúa segundo en cuanto a cuota de mercado, lidera respecto al número de visitantes mensuales.
