Se prevé que el mercado retail en este 2022 alcance los 27 billones de dólares a nivel global. El social commerce, el marketing de influencers, la experiencia de compra impulsada por Realidad Aumentada, la adopción de tecnología minorista, un delivery más ágil y la sostenibilidad son las tendencias del retail actual.
¿Qué es lo que están haciendo las marcas del retail a nuestro alrededor? La plataforma de comercio de criptomonedas Coinbase puso en el centro de la conversación digital a OXXO al revelar que la cadena comercial podría cambiar criptomonedas por pesos; por su parte Walmart anunció el otorgamiento de créditos a través una app; y Chedraui está listo para competir con Costco y Sam’s Club.
¿OXXO cambiará criptomonedas por pesos?
El exchange que transmitió la audaz publicidad de un QR rebotando en la pantalla por 60 segundos durante el Super Bowl LVI, Coinbase, viralizó a OXXO, toda vez que anticipó que permitirá a usuarios en México cobrar remesas criptográficas enviadas en pesos, con ayuda de una alianza con retailers locales donde se incluía a la cadena comercial.
Según la información filtrada por Coinbase, será así para 37,000 tiendas minoristas y de conveniencia en todo México. Y el funcionamiento es relativamente práctico: los usuarios que reciban un envío de dinero en criptomonedas tendrán la opción de generar un código de canje en la app para recibir dinero en efectivo.
A pesar de que a los usuarios les pareció una gran noticia, OXXO desmintió esta información: “Hasta el momento, no ofrecemos el cobro de fondos de criptomonedas. Nuestras tiendas están habilitadas para recibir pagos de remesas de Western Union, XOOM, MoneyGram, Remitly, RIA, Vigo, Orlandi Valuta, Intermex, Barri, Dolex, Intercambio Express, Maxi Transfer, Sigue, Viamericas, entre otros”, informó el área de Comunicación Corporativa de Fomento Económico Mexicano (Femsa), dueña de la cadena.
OXXO recordó que cuentan con otro tipo de servicios electrónicos y financieros. “Continuaremos trabajando por mejorar nuestra oferta de valor, y así seguir acercando a nuestros clientes productos y servicios de calidad que sean útiles y faciliten su vida diaria”, concluyó.
Walmart otorgará créditos mediante una app
La cadena retail de supermercados Walmart comenzará a brindar créditos a sus clientes a través de la app Cashi, encaminada a ese objetivo lanzó una prueba piloto desde diciembre pasado en 30 tiendas Walmart y Bodega Aurrera.
“Estamos otorgando créditos de hasta 6 mil pesos para que los clientes puedan comprar sus artículos favoritos y pagarlos después”, dijo Guilherme Loureiro, Presidente Ejecutivo y Director General de la minorista.
Además, añadió que las nuevas necesidades de los consumidores han demandado la adopción de ciertas innovaciones. “Estamos aún más convencidos de que los clientes quieren que unamos nuestras tiendas y negocios de eCommerce, sin fricciones, para facilitarles sus compras; y creemos que estamos en una posición única para ofrecerles valor a través de nuestros activos físicos y digitales”.
Finalmente, recordó cuáles han sido las estrategias que han impulsado el crecimiento de Walmart de México: “en Bodega ofrecemos entregas el mismo día desde la tienda a los clientes más sensibles al precio a través de Despensa a tu Casa en más de 220 tiendas, lo que durante el trimestre representó casi el 10 por ciento de las ventas de on-demand. Lanzamos Walmart Pass y vimos un incremento de 2x en la frecuencia de compra frente a los no usuarios. Convertimos 75 tiendas en Walmart Express”.
Chedraui competirá con Costco y Sam’s Club, solo que con membresía gratis
Chedraui sorprende con sus planes de expansión en el segmento de clubes de precio y posicionarse como un competidor intimidante para Costco Wholesale y Sam’s Club, por tanto amplificará la presencia de Smart & Final en México.
“Ya tenemos 17 tiendas, y hubo una apertura que acaba de suceder, y creemos que hay una gran oportunidad para este formato en México, y sí creemos que nos enfocaremos en expandir este formato en otras regiones, porque complementa muy bien nuestra oferta”, dijo en conferencia con analistas Antonio Chedraui Eguía, CEO de Grupo Comercial Chedraui.
También, especificó que el 30 por ciento de los ingresos de Smart & Final son de marca propia, por lo que no descartan sumar dicha marca y productos a los anaqueles de Chedraui.
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