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75 por ciento de las empresas considera que una colaboración estrecha entre las agencias y sus marcas mejora la satisfacción del cliente.
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Plastilina Group nos comparte los beneficios de colaborar hombro a hombro en cada proyecto con sus clientes.
El mix agencia-marca se enfrenta constantemente a desafíos en busca de obtener los mejores resultados. Para sobresalir y alcanzar el éxito, han descubierto que la clave está en fortalecer su relación a través del trabajo, hombro a hombro, como socios de negocio.
Esta colaboración efectiva entre la agencia-marca no solo les permite alcanzar metas comunes, sino que también genera resultados superiores en términos de creatividad, eficiencia y efectividad. Luis Chacón, Director General de Plastilina Group, garantiza que “una buena relación agencia-cliente inicia con la comunicación creativa y efectiva”, como clave, “no solo para el entendimiento, sino para que la relación perdure”.
Y es que al respaldarse mutuamente y combinar sus skills y conocimientos, las agencias y las marcas han logrado elevar sus estándares y obtener un mayor impacto en el mercado. “La agencia está para asesorar al cliente, darle la solución a los objetivos que pretende alcanzar, ser proactivos, creativos, estratégicos, serviciales y por supuesto, que el entregable sea de calidad”, refiere Luis Chacón.
El Director General de Plastilina añade que también se espera que el cliente tenga la disposición de “estar inmerso en todo el proceso de cualquier campaña, transmitir hacía donde quieren ir, sumar en el camino, agilizar procesos que permitan que la ejecución se realice correctamente y en el tiempo estipulado, todo este journey se construye a través de la comunicación y de la participación de todos los involucrados en los proyectos”.
Y es que un estudio reciente reveló que el 75 por ciento de las empresas considera que una colaboración estrecha entre las agencias y sus marcas mejora la satisfacción del cliente. Al trabajar conjuntamente, pueden entender mejor las necesidades y expectativas del público objetivo, lo que les permite crear campañas y estrategias más personalizadas y efectivas.
Laura Luna, Trade Marketing de Canal Moderno, describe el trabajo como socios de negocio, como el que “una relación transaccional tendrá un tope y no permitirá el desarrollo del negocio a mediano y largo plazo. Las eficiencias son clave, en un contexto macroeconómico como el que nos encontramos hoy en día, es vital contar con un partner que entienda la importancia de cada peso en un presupuesto y que encuentre soluciones creativas para eficientar proyectos”.
Y es que la colaboración entre agencia-marca permite una asignación más eficiente de los recursos disponibles. Al compartir información, datos y conocimientos, se evitan duplicidades y se maximiza el uso de presupuestos limitados. Esto resulta en una mayor rentabilidad y en la capacidad de invertir en áreas estratégicas clave.
Plastilina es una agencia creada para llevar lo último del Brand Experience a todas las marcas y sus consumidores. Luis Chacón expone que cuentan con “múltiples servicios como creatividad, producción y ejecución de eventos, expos, ferias, construcción, iluminación, audio, eventos corporativos, merch, experiencias inmersivas, así como Street Marketing con lanzamientos de productos, activaciones, talento, sampling, entre otras más”.
Esta agencia se distingue porque a pesar de tener un año constituidos, ya hacen proyectos grandes con marcas AAA, como Grupo Modelo. “el expertise de nuestro equipo y la calidad de nuestros proyectos están haciendo ruido dentro de la industria y eso nos está haciendo escalar rápidamente”, comenta el Director General.
En línea con esto celebran un año trabajando hombro a hombro con Laura Luna, un perfil que buscaba una agencia “que estudie y entienda la categoría con la que trabaja y presente soluciones estratégicas que construyan con ambas partes, además de agilidad en propuestas e implementaciones ante un mercado tan dinámico”, partner que encontró en Plastilina.
Por su parte, la agencia, sella esta One to One al refrendar su presencia dentro de la industria para ser mano derecha de cualquier marca, “estamos listos para hacer de lo imposible, lo posible y todo gracias a nuestro expertise, la confianza de nuestros clientes y nuestra visión en transformar el BTL en experiencias de marca innovadoras. Evolucionamos a la par del consumismo y los invitamos a ser la estrella más brillante del multiverso BTL”.
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