Quizá uno de los momentos más emocionantes para un comprador en línea sea la búsqueda de productos con un precio más barato.
En realidad, es unas de las opciones más buscadas por los compradores digitales en México. Los precios más bajos en línea que en el punto de venta es una de las promociones digitales más buscadas por el consumidor mexicano, según el Estudio de Preferencias en Promocionales 2017 realizado por el Departamento de Investigación de InformaBTL.
Sin duda, las promociones son una idea atractiva para aumentar las ventas de una tienda en línea. Sin embargo, si el consumidor no encuentra información sobre los productos que desea adquirir, ni comentarios, ni recomendaciones o, en su caso, las reseñas de los productos no venden las cualidades de los productos, difícilmente se podrá cerrar una venta online.
A continuación te mostramos algunas cosas que obstaculizan las ventas en una tienda en línea:
- No se ofrecen algún descuento.
- El producto entregado no es el solicitado.
- La estrategia de precios es débil. Tanto que la competencia los supera.
- El packaging de envío es de mala calidad, que daña el producto.
En los último años las compras online en México han experimentado un crecimiento constante. Uno de los segmentos de la población que realizan este tipo de compras son los millennials.
Actualmente se estima que esta generación genere el 80 por ciento de las compras por Internet en México. The Cocktail en su reporte Retos del Ecommerce México 2017, muestra la distribución de compradores en línea en México durante 2017, desglosada por grupos de edad. En ese año, el 36 por ciento de los compradores en línea en México tenían entre 25 y 35 años. Seguidos de las personas entre 36 y 45 años (26 por ciento), los de 18 a 24 años (24 por ciento) y, por último, las personas entre 46 y 55 años (14 por ciento).
