México DF.- Nescafé ingresa al mercado de los electrodomésticos con su cafetera Nescafe Dolce Gusto. Con apoyo de una estrategia de CRM por internet, desarrollado por Ogilvy One, la firma busca posicionarse en el gusto de los consumidores adultos-jóvenes. La campaña cuenta con implementaciones below the line en tiendas de autoservicio como material POP y degustaciones por medio de “embajadores de la marca”.
Dentro de las actividades de CRM se contempla premiar la lealtad de los consumidores por medio de promociones. Para ello será necesario registrar el código del producto en el portal que está por habilitarse. Ahí se podrán obtener puntos canjeables por diferentes artículos alusivos a la marca. También se usará medios como televisión y revistas. McCann Worldgroup es la agencia que desarrolló la creatividad; MindShare es la responsable de los medios.
