China.- Con la ayuda de la agencia Ogilvy & Mather, la cadena minorista Yihaodian implementó una ingeniosa estrategia interactiva para acercarse a los consumidores del mundo real.
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La compañía “inauguró” mil tiendas durante una sola noche. Los establecimientos fueron “construidos” en puntos claves de china, y en algunos casos justo enfrente de los supermercados de la competencia.
El secreto de estas tiendas es que no son reales, sólo existen en el mundo virtual y los consumidores pueden verlas, visitarlas y comprar usando una aplicación móvil mientras están físicamente en los lugares indicados.
Yuan Yong, director de Ogilvy Shanghai, dijo que quieren crear eco y elevar el awareness de que Yihaodian es la mejor opción para hacer las compras. Comentó que mientras las cadenas minoristas tradicionales están desesperadas por mover sus negocios a las plataformas en línea, ellos pensaron justo lo opuesto mediante un giro interesante.
La tienda trabaja como un supermercado tradicional. Los edificios de realidad aumentada son accesibles a través de la app que indica si estás o no dentro de la sucursal. Los clientes pueden navegar entre los pasillos y la mercancía se entrega directamente.
Esta y otras herramientas de comercio electrónico transforman el concepto de e-commerce al fusionar los dos espacios que conforman la realidad de un ser humano “digital”; ahora se vive un experiencia multidimensional y multisensorial con estrategias de marketing que sobrepasan los convencionalismos.
