Karen Goldberg Carrillo, CMO y Sr. Director de Marketing Mobile en Samsung Electronics México, es una ejecutiva con más de 20 años de experiencia, que se define por ser apasionada por la intersección entre el mundo digital y el brick-and-mortar y todas las diferentes estrategias de marketing que pueden maximizar ambos mundos.
Sus aptitudes y conocimientos como profesionista iniciaron dentro de la industria de la moda, belleza y lujo en empresas como Grupo Axo, Grupo Julio y American Eagle. Recientemente comenzó una nueva etapa en el mundo de la tecnología tomando el rol de CMO y Sr. Director de Marketing Mobile en Samsung Electronics México.
A lo largo de sus más de dos décadas de trayectoria, ha desarrollado habilidades de branding, estrategia empresarial, estrategia de marketing, planificación estratégica, marketing digital, análisis de negocio y liderazgo estratégico.
En cuanto a su preparación educativa, Karen es Licenciada en Comunicación, especializada en Publicidad por la Universidad Anáhuac; realizó el Diplomado “Kellogg on Marketing” en Kellogg School of Management en Chicago y el Diplomado en “Alta Dirección” por el IPADE.
Por esto, Karen ha sido reconocida como una de las Mujeres de Altura 2024.
Desde tu expertise, ¿cuáles son las estrategias de marketing que consideras han sido exitosas en tu camino de liderazgo?
- Estrategias integrales de marketing que impacten a los indicadores del negocio, siempre colocando al consumidor en el centro de las decisiones y con una visión omnicanal.
- Visión punta a punta del negocio desde el entendimiento del consumidor hasta la recompra y retención.
- Contribuir a través de iniciativas de retail y digital marketing, con foco en tráfico, a los resultados de ventas planeados de la compañía.
- Generar estrategias enfocadas en las necesidades del cliente, detectar oportunidades de negocio y generar tácticas enfocadas al incremento de los indicadores.
- Rejuvenecer la imagen de la marca y atraer a un target de menor edad a través de estrategias de branding, generación de contenidos, redes sociales, relaciones públicas e influencer marketing.
- Lograr la venta incremental de ciertas categorías de producto a través de campañas de retail, digital, performance y trade marketing.
- Desarrollar proyectos que hagan más atractivo y disruptivo el punto de venta tanto físico como digital.
¿Cuál consideras que es la importancia del rol de la mujer en puestos de liderazgo?
El liderazgo femenino ha demostrado ser una fuerza transformadora que no solo nos beneficia como mujeres, sino que también tiene un impacto positivo en las organizaciones y en la sociedad. Las mujeres aportamos una perspectiva única a las decisiones y estrategias de las organizaciones, lo que ha conducido a mejores resultados. Tener una fuerza femenina en roles de liderazgo promueve la diversidad de pensamiento, un ambiente de mayor empatía y colaboración y contribuye a cambiar la cultura organizacional por la búsqueda del equilibrio entre la vida personal y profesional.
Estos valores cobran una mayor importancia al considerar que en el sector de la tecnología todavía queda un camino por recorrer. Ya se están dando los pasos para reducir la brecha de género, pero aún hay mucho por crecer y reforzar. En estas industrias nuestro rol en puestos de liderazgo cobra mayor importancia, porque se demuestra que son espacios abiertos, que pueden inspirar y motivar a una nueva generación de mujeres líderes para decidir su futuro profesional.
De tu liderazgo, ¿qué legado o enseñanza te gustaría dejarle a las próximas generaciones de mujeres líderes?
Me gustaría transmitirles que la vida está llena de retos, preconcepciones y, sobre todo, cambios de planes. Momentos en los que las cosas parecen dejar de hacer sentido, y debemos preguntarnos qué es lo importante para nosotras. Qué pasa cuando llegamos a un nuevo lugar y decidimos apostar por nosotras, hasta descubrir que el cambio y valor es nuestra esencia.
Al final, cuestionarse a uno mismo es esencial para entender nuestras motivaciones y definir el éxito personal. Dejar de lado el miedo y enfocarse en dejar huella es crucial. La autoconfianza es fundamental para avanzar y reconocer el propio potencial, tanto profesional como personal.
¿Qué cambiarías o has cambiado para que la industria en donde te desenvuelves sea más incluyente?
Siempre liderar con empatía y siendo incluyente tanto con hombres como con mujeres. Doy voto a todos por igual sin importar el rango, ya que, para mí, cualquier aportación es valiosa. Soy muy empática con las mujeres y las mamás que me reportan para ayudarlas a tratar de lograr ese balance entre la vida personal y profesional y para que puedan sentirse plenas y realizadas.
¿Cuáles son tus hobbies y de qué forma han impactado en tu liderazgo?
Amo cantar, ir al cine, al teatro, ver series y salir a comer con mi familia, tratar de gozar los 15 minutos que mis dos hijos adolescentes, Alan y Daniel, me dedican sin celular jajaja. Viajar con mi esposo a rincones donde podemos “desconectar para conectar”, me ha permitido recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional; al mismo tiempo ha influido significativamente en mi enfoque de liderazgo. Estas actividades me han enseñado la importancia de valorar el tiempo personal y la desconexión, no solo para mí, sino también para mi equipo.
Además, mi gusto por las expresiones artísticas, sobre todo lo que parte de la creatividad e imaginación, también han impactado en mi liderazgo para destacarme en un entorno empresarial dinámico, donde las soluciones innovadoras y el pensamiento fuera de lo convencional son clave para mantenerse a la vanguardia.
¿Qué es lo que más aprecias de la vida?
Tener salud y una familia maravillosa. Soy muy afortunada y bendecida. Viajar con ellos nos permite crear recuerdos que nos van a acompañar toda la vida. Además, me llena mucho el alma ayudar. Sueño con tener una Fundación para ayudar a niñas de la calle que se llame Crayolitas.
¿Cómo te gustaría ser recordada?
Como una mujer que vivió con pasión, corazón y visión tratando de dejar una huella en algunos corazones.
