“Creo que definitivamente hay espacio para mejorar las condiciones laborales y promover el liderazgo femenino en nuestro país. Se debe comenzar por fomentar las condiciones de igualdad dentro de las organizaciones, para así promover ascensos para las mujeres, basados en sus resultados y capacidades profesionales”.
Inició en el ámbito profesional en 2010 en el área comercial de una empresa de consumo y siguió en el mismo rubro por siete años más. A partir de 2017 entró en el mundo de los seguros en el área comercial, específicamente en Bancaseguros. Desarrollarse en este cargo le permitió estar en contacto con los clientes, escucharlos y conocer su experiencia completa.
“Esto fue muy importante cuando me integré, más tarde, en el área de Experiencia al Cliente en 2020. Desde hace un año ocupo mi cargo actual como Directora de Marketing, CX, Producto, Corporate Affairs, brindando a nuestros asegurados productos y servicios de gran calidad”, refiere en esta entrevista María Díaz Petit.
De manera general, considera que sus objetivos profesionales en este momento “se pueden resumir al coincidir con el propósito de Bupa: ayudar a las personas a tener vidas más largas, más sanas, más felices y crear un mundo mejor”. Nacida en Chiapas, lo que le permitió estar más en contacto con el medio ambiente y la naturaleza, le ayudó a tener muy presente la importancia de “cuidarlo y apreciarlo”.
A esta directiva de altura le hace reír el compartir y recordar experiencias con sus amigos y personas cercanas, “sin duda es una de las mejores terapias que hay para mí”. Con este temple, es que le asegura a las nuevas generaciones “que pueden lograr lo que se propongan. Las mujeres y niñas han sido limitadas desde hace mucho tiempo por una sociedad que favorece el desarrollo laboral de los hombres. Sin embargo, me gustaría que las mujeres y niñas sepan que el éxito profesional no está peleado con la familia o pareja, con la vida personal, que un objetivo no descarta el otro”.
Esta profesional del marketing ve imperativo que los próximos líderes “no solo luchen por lo que desean, sino que también se les den las mismas oportunidades que a los demás para desarrollarse tanto personal como profesionalmente”.
De la fuerza femenina en puestos de alto mando, María Díaz asegura que “la visibilidad del liderazgo femenino es de suma importancia para que las niñas sepan que pueden llegar lejos. Y que conozcan a mujeres en altos puestos contribuye a que se inspiren a seguir trabajando por romper con los roles de género y todos los obstáculos que se les presenten”.
En este mismo sentido, considera que “las empresas inclusivas con la mujer suelen ser más colaborativas y creativas que aquellas en las que la mayoría de estos puestos son ocupados por hombres”.
Nuevas tendencias obligan a los líderes a adaptarse a “una necesidad de digitalización para todas las empresas, e incluso antes de ella el marketing ya se basaba fuertemente en el mundo online. Por este motivo, se ha vuelto de gran importancia actualizarse y conocer las herramientas que el metaverso y otras plataformas nos ofrecen”.
La directiva de Bupa México insta a “no participar necesariamente en todas las tendencias, pero sí conocerlas y saber si se pueden aprovechar para cumplir objetivos de comunicación, marketing o negocio. Preveo para el futuro una base todavía más sólida para conjuntar el trabajo en equipo con las redes sociales, modalidades híbridas e inclusión constante de nuevas tecnologías. Veremos así a la tecnología como una aliada gracias a las enseñanzas que la pandemia nos dejó”.
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