Los mercados minoristas en línea crecen año tras año, debido a la participación del consumidor al elegir comprar en plataformas de comercio electrónico.
Algunos de los marketplace preferidos por el consumidor en Norteamérica son: Amazon, eBay, Etsy, Ruby Lane, Bonanza,eCrater, Craiglist, eBid, Facebook y Walmart. Entre las cualidades que les permiten destacar se encuentran: rentabilidad, servicio al cliente y facilidad e uso, según EcommerceBytes.
Sin embargo, el comprador tiene razones distintas para comprar a través de estas plataformas, en comparación con los vendedores. En este sentido, Feedvisor en su reporte Amazon User Study 2018, indica las razones más populares para que los usuarios de los Estados Unidos compren en Amazon.
Durante el período de la encuesta de octubre de 2017, se encontró que los precios más bajos de Amazon eran el principal atractivo de la plataforma para casi dos tercios de los encuestados.
También se encontraron otras razones que a continuación se presentan:
- Precios mas bajo – 65%
- Envíos gratuitos – 56%
- Comentarios de productos positivos – 50%
- Amazon Prime – 31%
- Envío rápido – 27%
- Recomendaciones de Amazon – 19%
En este sentido, la electrónica de consumo son los productos más comprados a través del marketplace de Amazon, según datos del report Amazon’s Grocery Sales Are Growing – Along with Manufacturers Worries de eMarketer Retail, que proporciona una clasificación de las principales categorías de productos comprados por los compradores de Amazon en los Estados Unidos a partir de octubre de 2017.
Durante el período de la encuesta, se descubrieron las categorías con mayores compras, que a continuación te presentamos:
- Electrónica – 60%
- Libros y películas – 51%
- Ropa, calzado y joyería – 50%
- Cuidado personal y belleza – 48%
- Hogar, cocina y jardín – 44%
- Juguetes y juegos – 41%
- Artículos para mascotas – 27%
- Comestibles u otros alimentos – 24%
- Automotriz – 19%
- Productos para bebés – 19%
- Equipamiento deportivo – 19%
- Dispositivos móviles – 17%
- Equipo al aire libre – 16%
