El segmento de mercado de los millennials se caracteriza por contar con jóvenes nacidos a partir de los 80, que optan cada vez por mantener un consumo a través de plataformas digitales.
Esta generación ha hecho posible que las marcas desarrollen una presencia más allá del offline. Es una de las razones porque las marcas cada vez unen las actividades online con offline, es decir, se realizan activaciones en punto de venta pero que generan conversiones en plataformas digitales.
Las marcas que hacen marketing dirigido a empresas tienen retos más grandes, principalmente porque la comunicación debe ser tan eficaz que los primeros contactos deben ser capaces de generar una conexión que termine en la acción de compra.
La confianza en las redes sociales
Las redes sociales son utilizadas por algunas personas como fuente de noticias. El reporte One Size Doesn’t Fit All de Oracle, muestra índices de confianza del consumidor estadounidense hacia anuncios en redes sociales. Según datos de una encuesta realizada en febrero de 2019 a usuarios de Internet en Estados Unidos, el 77 por ciento de los encuestados se mostró escéptico sobre las recomendaciones de compra y los anuncios que se entregan en las plataformas de redes sociales.
Sin embargo, la cantidad de confianza en la publicidad en las redes sociales varió según la generación, porque el 36 por ciento de los millennials confiaron en los anuncios de las redes sociales, mientras que el 8 por ciento de los baby boomers mostrando confianza.
Por otro lado, el reporte Digital News Report 2019 de Reuters Institute, muestra que más del 70 por ciento de los encuestados de México, Sudáfrica, Chile y Bulgaria declararon que usaban las redes sociales como fuente de noticias. Por el contrario, solo el 50 por ciento de los adultos en Canadá e Irlanda y el 49 por ciento de los encuestados en la República Checa dijeron lo mismo.
No obstante, grandes porciones de usuarios de redes sociales en todo el mundo admiten que no confían en las plataformas sociales como fuentes de medios o como una forma de obtener información noticiosa, pero aún así continúan accediendo a dichas redes a diario.
El siguiente listado muestra el porcentaje de confianza en las redes sociales como fuente de noticias a nivel mundial, según Reuters Institute.
- México – 73%
- Sudáfrica – 72%
- Chile – 71%
- Bulgaria – 71%
- Malasia – 69%
- Argentina – 68%
- Grecia – 67%
- Brasil – 64%
- Hungría – 63%
- Singapur – 62%
- Rumanía – 62%
- Polonia – 60%
- Turquía – 59%
- Taiwán – 58%
- Portugal – 57%
- Croacia – 55%
- Eslovaquia – 53%
- Canadá – 50%
- Irlanda – 50%
- República Checa – 49%
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