Hoy en día, el consumidor conocido como “millennial” es uno de los más estudiados por las marcas, principalmente por el tamaño del mercado a nivel mundial.
De acuerdo con datos de Pew Research Center, se estima que existan alrededor de 2 mil millones de millennials en todo el mundo. Siendo uno de los principales segmentos de mercado que acostumbran a comunicarse de manera online y a comprar por internet.
Uno de los factores que caracterizan el consumo de los millennials es la preferencia por productos locales, originales y que inspiren confianza. No obstante, las compras en establecimientos físicos continúa. Según el reporte Consumer View Fall 2017 de National Retail Federation. En 2017, el 52 por ciento de los encuestados millennials afirmaron que visitaban las tiendas (con más frecuencia) debido a la apertura de nuevas tiendas minoristas o centros comerciales cercanos. Sin embargo, un 45 por ciento afirmó que prefería comprar en línea y recoger en tienda.
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Pero, ¿qué motivos llevan a los consumidores millennial a comprar en línea? Según el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos de IAB México, durante la encuesta, se encontraron las principales razones, y a continuación se muestran:
- Tienen ofertas especiales – 58%
- Es más barato – 52%
- Rapidez y practicidad – 50%
- Puedo comparar precios y productos – 34%
- La tienda física no está a mi alcance – 30%
Las tiendas online preferidas del consumidor millennial estadounidense
El informe Piper Jaffray Completes Semi-Annual Generation Z Survey of 8,600 U.S. Teens de Piper Jaffray; Business Wire, muestra los sitios web favoritos de compradores millennials en Estados Unidos, a partir del otoño de 2018. Según la encuesta, el 47 por ciento de los adolescentes estadounidenses informaron que Amazon.com era su sitio web favorito para realizar compras online.
Según Piper Jaffray; Business Wire, estas son las tiendas online preferidas del consumidor millennial estadounidense.
- Amazon – 47%
- Nike – 5%
- American Eagle – 3%
- Urban Outfitters – 3%
- PacSun – 2%
